Junior Supporter/in (m/w/d) in Bern

Mit einem XING Profil siehst Du gleich, welche Deiner Fähigkeiten und Wünsche konkret zum Job passen. Damit Du Dich nicht nur im Home-Office wie zuhause fühlst.

Über diesen Job

Dieser ROCKEN Partner entwickelt, produziert und vertreibt sinnvolle biologische Alternativen zu den konventionellen chemisch-synthetischen Pflanzenschutz-, Schädlingsbekämpfungs-, Dünge- und Tierarzneimitteln. Unser Partner setzt bei den Mitarbeitenden auf viel Selbstverantwortung und Initiative und überzeugt mit interessanten und abwechslungsreichen Tätigkeiten.

Verantwortung:

• IT Support First Level für interne und internationale Endanwender über das Jira Ticketsystem inklusive schneller Störungsanalyse und effektivem Troubleshooting

• Ganzheitliche Betreuung von Windows 11 und macOS Clients sowie Hardware, Software, VoIP Telefonie und Client Installation inklusive Konfiguration und Deployment

• Pflege und Optimierung von IT Dokumentationen, Knowledge Base und Service Standards zur Sicherstellung einer hohen Servicequalität im IT Service Management

• Aktive Rolle in IT Projekten mit Mitgestaltung, Verbesserung von Prozessen und Förderung von Innovation in der IT Umgebung

Qualifikationen:

• Abgeschlossene IT Ausbildung EFZ Systemtechnik oder vergleichbare Informatik Qualifikation mit ausgeprägter technischer Kompetenz

• Erste Erfahrung im IT Support sowie hohe Motivation zur Weiterentwicklung und Erweiterung von IT Kenntnissen

• Sicherer Umgang mit Windows 11 und macOS Clients sowie guten Netzwerk Kenntnissen und professionellem Troubleshooting

• Zusätzliches Knowhow in Microsoft 365, Jira und Mobile Device Management für iOS und Android als wertvoller Mehrwert

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Firma: Rocken AG

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