Junior Supporter (m/w/d) in Murten

Mit einem XING Profil siehst Du gleich, welche Deiner Fähigkeiten und Wünsche konkret zum Job passen. Damit Du Dich nicht nur im Home-Office wie zuhause fühlst.

Über diesen Job

Lohn - CHF70'000 - 90'000

Seit Anfang des Jahrtausends unterstützt dieser ROCKEN Partner als verlässlicher Partner Schweizer Energieversorgungsunternehmen in den Bereichen Kundenservice, Billing und IT. Die Unternehmung ist Experte im Energieversorgungssektor und passt das Angebot perfekt den Bedürfnissen der Kunden an. So geniessen sie das Vertrauen von grossen Unternehmensgruppen.

Dieser Arbeitgeber ist mit Leidenschaft bei der Arbeit und unterstützt Kunden täglich bei ihren Kundenkontakten. So haben sie den Rücken frei für die Herausforderungen in ihrem Kerngeschäft und trotzdem können sie ihren Kunden den bestmöglichen Service bieten. Die hervorragenden Dienstleistungen erbringen sie zu sehr wettbewerbsfähigen Preisen und tragen so dazu bei, dass Kunden ihre Rentabilität steigern können.

Rolle:

Sei mit dabei beim Ausbau einer umfangreichen Dienstleistungsplattform

Verantwortung:

Du bist erste Anlaufstelle für Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünsche zu den Themen Workplace, IT-Infrastruktur und Geschäftsanwendungen (SAP CRM, IS-U Solution Manager, Phoenix Eigenentwicklung)
Du erfasst und analysierst die Support-Anfragen, bearbeitest/löst sie selbst oder leitest sie an den 2nd Level weiter
Du bist verantwortlich für die Installation und Wartung der Workplace-Systeme, Peripheriegeräte, der mobilen Geräte wie auch deren Software und Schnittstellen
Als IT-Professional bist du verantwortlich für die Benutzer- sowie Rechteverwaltung und die Administration der Dokumentation
Du überwachst die Verfügbarkeit der Hard- und Software wie auch des Netzwerks
Du berätst und unterstützt Kunden bei Beschaffungsvorhaben und bei der Konzeption und Einführung von Lösungen auf den Workplace-Systemen

Qualifikationen:

Deine Begeisterung und dein Interesse an IT hast du mit einer Ausbildung als Informatiker/in oder Mediamatiker/in zu deinem Beruf gemacht.
Du hast bereits ein paar Jahre praktische Erfahrung im Beruf erwerben können und idealerweise dabei bereits SAP IS-U und CRM-Anwender-Grundkenntnisse erworben.
Du entwickelst deine Fachkenntnisse stetig weiter, lernst gerne Neues und scheust dich nicht, vom Erfahrungsschatz anderer zu profitieren.
Du arbeitest selbständig und hast auch Spass daran, gemeinsam im Team mehr zu erreichen.
Du verfügst über sehr gute Deutsch- oder Französisch-Kenntnisse in Wort und Schrift sowie sehr gute mündliche Kenntnisse in der jeweils anderen Sprache.

Benefits:

Markt- und leistungsgerechte Löhne
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
Eingespieltes und dynamisches Team

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:
Passt der Job zu Dir?

Firma: Rocken AG

Bewerben