Key Account Manager ICT Services (m/w/d) in Dietikon

Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Key Account Manager ICT Services (m/w/d)

Unser ROCKEN Partner ist ein menschenfokussiertes Unternehmen und
ein führender Anbieter für Informatik-, Telecom-, Multimedia- und Elektrolösungen. 2004 gegründet, mit Standorten in Wetzikon, Zug und Solothurn, zählt das Unternehmen heute über 55 Mitarbeitende, darunter vier Lernende.
Man lebt einen Team-Spirit, bei dem sich jeder Einzelne für den Erfolg des Unternehmens einsetzt. Technologisch
bleibt man stets am Puls der Zeit und prüfen mutig innovative Lösungen. Schon zwei Mal wurde unser Partner als Microsoft
Partner of the Year ausgezeichnet und 2019 zum Schweizer Arbeitgeber des Jahres.

Verantwortung:

Du begleitest Kund*innen während des gesamten Service-Lifecycles und sorgst für zufriedene Partnerschaften

Du erkennst frühzeitig Bedarfe und Chancen, um individuelle Optimierungsvorschläge zu platzieren

Du bist verantwortlich für das Monitoring laufender Services, inklusive SLA-Überwachung und Eskalationshandling

Du führst regelmässige Review-Meetings durch, um Qualität, Fortschritt und Erwartungen zu überprüfen

Du arbeitest eng mit dem Service Delivery Team, Presales und Technik zusammen, um nachhaltige Lösungen zu schaffen

Qualifikationen:

Ausbildung oder Studium in Informatik oder Wirtschaftsinformatik

Berufspraxis im IT-Projektgeschäft, ideal mit Fokus auf Kundenzufriedenheit

Souveränes Auftreten, gepaart mit Empathie und Beratungsskills

Tech Stack: ITSM-Tools, SLA-Management, ITIL-Methodik von Vorteil

Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse von Vorteil

Benefits:

Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
Attraktive Mitarbeiterrabatte
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
Eingespieltes und dynamisches Team
Flache Hierarchien

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:

Arbeitsort
Dietikon

Kontakt

Buse Aslanvuran,
+41443852138
02.05.2025 80% - 100% Festanstellung

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet

Firma: Rocken AG

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