Key Account Manager ICT Services (m/w/d) in Dietikon

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Über diesen Job

Lohn - CHF120'000 - 135'000

Ein innovativer Anbieter von ICT-, Telecom-, Multimedia- und Elektrolösungen überzeugt durch eine ausgeprägt menschenorientierte Unternehmenskultur. An mehreren Standorten in der Deutschschweiz setzt das Team auf Zusammenarbeit, gegenseitige Unterstützung und ein starkes Miteinander. Neue Technologien werden offen geprüft, mutig getestet und in zukunftsweisende Lösungen verwandelt. Anerkennungen aus der IT-Branche belegen die hohe Qualität und das Engagement für erstklassige Services sowie ein zeitgemässes Arbeitsumfeld.

Verantwortung:

Du begleitest Kund*innen während des gesamten Service-Lifecycles und sorgst für zufriedene Partnerschaften

Du erkennst frühzeitig Bedarfe und Chancen, um individuelle Optimierungsvorschläge zu platzieren

Du bist verantwortlich für das Monitoring laufender Services, inklusive SLA-Überwachung und Eskalationshandling

Du führst regelmässige Review-Meetings durch, um Qualität, Fortschritt und Erwartungen zu überprüfen

Du arbeitest eng mit dem Service Delivery Team, Presales und Technik zusammen, um nachhaltige Lösungen zu schaffen

Qualifikationen:

Ausbildung oder Studium in Informatik oder Wirtschaftsinformatik

Berufspraxis im IT-Projektgeschäft, ideal mit Fokus auf Kundenzufriedenheit

Souveränes Auftreten, gepaart mit Empathie und Beratungsskills

Tech Stack: ITSM-Tools, SLA-Management, ITIL-Methodik von Vorteil

Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse von Vorteil

Benefits:

Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
Attraktive Mitarbeiterrabatte
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
Eingespieltes und dynamisches Team
Flache Hierarchien

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:
Key Account Manager ICT Services (m/w/d)

Internet, IT

Dietikon

VollzeitArt der Beschäftigung: Vollzeit

120.000 CHF – 135.000 CHF (Unternehmensangabe)
Hybrid
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Firma: Rocken AG

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