Key Account Manager (m/w/d) in Luzern

In dieser Rolle gestaltest du mit deinem Einsatz die Vertriebsunterstützung im Key-Account-Bereich aktiv mit und trägst so direkt zum Erfolg anspruchsvoller Kundenbeziehungen bei. Du übernimmst die sorgfältige Koordination von Anfragen und Aufträgen, behältst alle relevanten Informationen im Blick und stellst einen reibungslosen Ablauf sicher. Du verantwortest eine präzise, zuverlässige Administration und sorgst dafür, dass interne und externe Schnittstellen optimal zusammenarbeiten. Dabei bringst du deine Ideen ein, um Prozesse kontinuierlich zu verbessern und effiziente Lösungen zu finden. Mit deinem strukturierten, serviceorientierten Handeln schaffst du spürbaren Mehrwert für alle Beteiligten.

Verantwortung

Du begleitest Ausschreibungen und kundenindividuelle Projekte für Key-Account-Kunden in der Westschweiz aktiv mit
In dieser Rolle erstellst du Angebote, pflegst Spezialpreise und stellst deren korrekte Verwaltung und Kontrolle sicher
Als Vertriebsunterstützung steuerst du das Sortiment für Westschweizer Key-Account-Kunden inklusive Einführung von Neuheiten
Du erstellst aussagekräftige kundenspezifische Auswertungen und Sortimentsanalysen und unterstützt das Controlling von Sonderkonditionen
In dieser Rolle koordinierst du bereichsübergreifende Kommunikation und unterstützt den Verkaufsinnendienst bei komplexen Kundenanliegen
Du unterstützt und schulst Mitarbeitende im Verkaufsinnendienst bei neuen Prozessen und Abläufen von Key-Account-Kunden

Qualifikationen

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder gleichwertiger Bildungsweg
Mehrjährige Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst, Kundenservice und in der Betreuung von Key Accounts
Stilsichere Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift
Sehr gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere in Excel, sowie hohe IT-Affinität (z. B. ERP, CRM, Teams, BI)
Ausgeprägtes Interesse an betriebswirtschaftlichen Kennzahlen und analytischen Auswertungen
Hohe Kundenorientierung, belastbare und selbstständige Arbeitsweise sowie prozessorientiertes, teamfähiges Denken

Benefits

Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Kantine, Essenszulagen und Vergünstigungen

Sportliche Aktivitäten

Attraktive Mitarbeiterrabatte

Offene Unternehmenskultur

Flexible Arbeitszeitgestaltung
Luzern

Ort

85'000 - 100'000

Lohn, CHF/Jahr

80 - 100%

Pensum

Festanstellung

Anstellungsart

MS Office

Technische Beratung

Kundenbeziehungsmanagement

Microsoft 365

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10.03.2026

Efi Bakanou

Associate Consultant

Rolle

Firma: Rocken AG - Rocken®

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