Kunden-Supporter Smart Meter Systeme (m/w/d) 60 - 100 % in Cham

Zur Verstärkung unseres Teams Systemlösungen suchen wir per sofort:

Dein Aufgabenbereich

Professionelle Annahme und Bearbeitung von Anfragen unserer Kunden (telefonisch oder via Ticketsystem)
Selbständige Abklärung und soweit möglich, Erledigung von Anfragen die unsere Produkte betreffen
Bei Softwarefehlern: Analyse, Dokumentation und Test von behobenen Fehlern.
Nachverfolgung und Koordination von Tickets und Anfragen, die nicht auf Anhieb gelöst werden können
Aktive Kommunikation und Informationsaustausch sowohl mit Kunden als auch mit Mitarbeitern aus verschiedenen Abteilungen.
Aufbau von Prüfsystemen und automatisieren von Testabläufen

Was Du mitbringst

Idealerweise abgeschlossenes Studium in Elektrotechnik TS/HF
Du hast einen positiven Mindset, Neugierde und Lernbereitschaft sowie das Interesse für fachliche und technische Themen im Zusammenhang mit unseren Smart Metering Dienstleistungen
Du möchtest gerne Hintergründe und Details verstehen, um Herausforderungen proaktiv zu meistern und dein Fachwissen immer weiter auszubauen (insbesondere betreffend unsere Software und HR-Themen)
Schnelle Auffassungsgabe und Querdenker
Schriftliche und mündliche Kenntnisse in Deutsch und Englisch, Französisch von Vorteil

Wie wir Dich begeistern können

Flache Hierarchien und ein breites Betätigungsfeld in einem motivierten Team
Flexible Arbeitszeiten und sechs Wochen Urlaub
Begleitete Einarbeitungsphase mit technischer Vertiefung
Gute Arbeitsatmosphäre in einem jungen motivierten Team
Weiterentwicklungsmöglichkeiten «on the job»

Deine Bewerbung mit Bezug auf den Inhalt dieses Stelleninserats sendest Du bitte in elektronischer Form an E-Mail schreiben. Gerne beantworten wir allfällige Fragen im Vorfeld einer Bewerbung.

Kontakt

Manuela KrättliHR

041 766 35 30
Auf einen Blick

Veröffentlicht:

17 April 2024

Pensum:

60 – 100%

Vertrag:

Festanstellung

Sprache:

Englisch (Fliessend), Französisch (Fortgeschritten)

Arbeitsort:

Die Semax AG entwickelt, produziert und vertreibt mit grosser Leidenschaft intelligente Stromzähler sowie Kommunikations- und Systemlösungen. Unsere Schweizer- und Europa-Kunden aus der Energiewirtschaft schätzen unsere professionellen Produkte und Dienstleistungen Made in Switzerland!

Firma: Semax AG

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