Kundenberater 100% (m/w/d) in Wetzikon (ZH)

Stellenbeschreibung

Anstellungsart

Festanstellung

Arbeitsort

Wetzikon, ZH

Vollständige Stellenbeschreibung

Was ist meine Funktion?

Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und sorgst dafür, dass sie sich rundum gut betreut fühlen. Du berätst telefonisch, per E-Mail oder persönlich zu Produkten und Dienstleistungen und findest für jede Anfrage die passende Lösung. Dabei erfasst du Kundenanliegen, bearbeitest Aufträge und kümmerst dich um Reklamationen. Du pflegst Kundendaten in unserem System und arbeitest eng mit anderen Abteilungen zusammen, um den bestmöglichen Service zu bieten. Ausserdem identifizierst du Verkaufschancen und trägst aktiv zum Unternehmenserfolg bei.

Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Erfahrung in der Kundenberatung oder im Kundenservice von Vorteil

Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am Kundenkontakt

Serviceorientierung und Lösungskompetenz

Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen

Teamfähigkeit und selbstständige Arbeitsweise

Freundliches und professionelles Auftreten

Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Was sind meine Vorteile?

Ein abwechslungsreicher Job mit vielseitigen Aufgaben

Ein motiviertes Team, das dich herzlich aufnimmt

Gründliche Einarbeitung und regelmässige Weiterbildungen

Moderne Arbeitsausstattung und angenehmes Arbeitsumfeld

Flexible Arbeitszeitmodelle für eine gute Work-Life-Balance

Attraktive Vergütung und Sozialleistungen

Entwicklungsmöglichkeiten und Karrierechancen

Mitarbeiterrabatte und weitere Benefits

Was zeichnet das Unternehmen aus?

Unser Kunde ist ein etabliertes Unternehmen, das grossen Wert auf Kundenzufriedenheit und Servicequalität legt. Hier erwartet dich eine offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien, in der deine Ideen geschätzt werden. Das Unternehmen investiert in seine Mitarbeitenden und bietet dir die Möglichkeit, dich weiterzuentwickeln und aktiv mitzugestalten.

Sprachen
Deutsch: C2 - Muttersprachliches Niveau
Englisch: B1 - Fortgeschritten / Gut

Arbeitsort
Wetzikon

Vakanz-Nr
VA-EJN-N2U

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Wetzikon, ZH

Festanstellung

Link: (CompanyWebsite)

Gegründet: 1981 (CompanyFounded)

Firmengrösse: 51 bis 200 (CompanyEmployee)

Umsatz: 100 Mio. bis 500 Mio. (CHF) (CompanyRevenue)

Branche: Personalberatung (CompanyIndustry)

Firma: Universal-Job AG

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