kundenberater de/fr (m/w/d) 80-100% in Zürich

Dein Fachgebiet ist die IT, und Französisch ist deine Stärke? Perfekt! Für unseren renommierten Kunden BRACK Alltron Logistik AG, einem führenden Anbieter für PC, Notebooks & IT, suchen wir eine engagierte und technikbegeisterte Persönlichkeit als Kundenberater im Innendienst (DE/FR).

Aufgaben:

Kompetente Beratung: Sie betreuen unsere Kunden via E-Mail, Telefon und Chat freundlich, lösungsorientiert und fachkundig zu allen Fragen rund um unser IT-Sortiment.
Bestellmanagement: Sie nehmen Bestellungen und Anfragen effizient entgegen und sorgen für eine sorgfältige und reibungslose Abwicklung.
Informationsdrehscheibe: Sie erteilen Auskünfte zu Preisen, Verfügbarkeiten und unserem E-Shop und helfen Kunden, schnell das passende Produkt zu finden.
Proaktive Lösungsfindung: Dank Ihres Produkt- und Marktverständnisses erkennen Sie Kundenbedürfnisse und schlagen proaktiv attraktive Produktalternativen vor.
Schnittstellenkoordination: Sie arbeiten eng mit internen Abteilungen (Einkauf, Kundendienst, Buchhaltung) zusammen, um höchste Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.

qualifications

Ausbildung: Abgeschlossene Ausbildung im Detailhandel oder eine vergleichbare kaufmännische/technische Fachrichtung.
Erfahrung: Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Innendienst, idealerweise mit Fokus auf IT oder Technik.
Sprachkenntnisse: Verhandlungssichere Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift (zwingend erforderlich).
Technisches Interesse: Sie haben ein ausgeprägtes Verständnis für IT-Produkte, Hausautomation und Server-Technologien.
Soft Skills: Sie zeichnen sich durch Teamfähigkeit, Empathie, Belastbarkeit, Zuverlässigkeit und eine ausgeprägt lösungsorientierte sowie kundenfokussierte Denkweise aus.

Interessiert? Dann freue ich mich auf deine Unterlagen!

Firma: Randstad (Schweiz) AG

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