Kundenberater DE/FR (m/w/d) 80-100% in Zürich

Stellenbeschreibung

Dein Fachgebiet ist die IT, und Französisch ist deine Stärke? Perfekt! Für unseren renommierten Kunden BRACK Alltron Logistik AG, einem führenden Anbieter für PC, Notebooks & IT, suchen wir eine engagierte und technikbegeisterte Persönlichkeit als Kundenberater im Innendienst (DE/FR).

Aufgaben:

Kompetente Beratung: Sie betreuen unsere Kunden via E-Mail, Telefon und Chat freundlich, lösungsorientiert und fachkundig zu allen Fragen rund um unser IT-Sortiment.
Bestellmanagement: Sie nehmen Bestellungen und Anfragen effizient entgegen und sorgen für eine sorgfältige und reibungslose Abwicklung.
Informationsdrehscheibe: Sie erteilen Auskünfte zu Preisen, Verfügbarkeiten und unserem E-Shop und helfen Kunden, schnell das passende Produkt zu finden.
Proaktive Lösungsfindung: Dank Ihres Produkt- und Marktverständnisses erkennen Sie Kundenbedürfnisse und schlagen proaktiv attraktive Produktalternativen vor.
Schnittstellenkoordination: Sie arbeiten eng mit internen Abteilungen (Einkauf, Kundendienst, Buchhaltung) zusammen, um höchste Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.

Qualifikationen

Ausbildung: Abgeschlossene Ausbildung im Detailhandel oder eine vergleichbare kaufmännische/technische Fachrichtung.
Erfahrung: Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Innendienst, idealerweise mit Fokus auf IT oder Technik.
Sprachkenntnisse: Verhandlungssichere Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift (zwingend erforderlich).
Technisches Interesse: Sie haben ein ausgeprägtes Verständnis für IT-Produkte, Hausautomation und Server-Technologien.
Soft Skills: Sie zeichnen sich durch Teamfähigkeit, Empathie, Belastbarkeit, Zuverlässigkeit und eine ausgeprägt lösungsorientierte sowie kundenfokussierte Denkweise aus.

Interessiert? Dann freue ich mich auf deine Unterlagen!

Rigten Lhakang

About the company
Key information

Publication date:12 November 2025

Workload:80 – 100%

Contract type:Permanent position

Language:German (Fluent), French (Fluent)

Place of work:Zürich

Salary estimate from jobup.ch:Log in, to see estimate from jobup.ch

Firma: Randstad (Schweiz) AG

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