Kundenberater*innen 80-100% mit Französisch (Quereinsteiger willkommen)

Stellenbeschreibung

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Anstellungsart

Pensum: 80-100%

Arbeitsort

9000 St. Gallen, SG

Vollständige Stellenbeschreibung

Herzlich Willkommen im «Home of Customer Experience – wo dank unserem Team täglich herausragende Kundenerlebnisse entstehen».

Die DialogWorld AG mit Standorten in St. Gallen, Dübendorf, Muttenz und Lauterach (AT) ist ein inhabergeführtes Unternehmen und zählt in der Schweiz zu den führenden Anbietern im Customer Service. Wir erbringen mit über 440 Mitarbeitern innovative und kundenorientierte Dienstleistungen im Kundendienst und Vertrieb und arbeiten für die Branchenführer im Versandhandel, Mode & Nahrungsmittel bis hin zu Tech-Firmen, Banken & Versicherungen.

Für unseren Kundendienst am Standort St. Gallen suchen wir nach Kundenberater\*innen mit folgenden Qualifikationen

Aufgaben

DEINE TÄTIGKEITEN:

Du bist Ansprechpartner für unsere Kunden zusammen mit deinem Team
Du führst Bestell- und Servicegespräche, beantwortest Reklamationen oder berätst die Kundschaft bei Produkt- oder Terminanfragen
Du erfasst und dokumentierst die Kundenanliegen in den Systemen unserer Auftraggeber wie SAP, Salesforce, Zendesk etc.
Du bearbeitest Kundenanfragen per E-Mail, Social Media oder Chat in verschiedenen Sprachen h

Qualifikation

DEIN PROFIL:

Du sprichst zwingend sehr gut Deutsch & Französisch / (Italienisch von Vorteil)
Du bist belastbar, offen und kommunikativ
Du hast gute PC-Basiskenntnisse
Du arbeitest engagiert, bist flexibel und kundenorientiert

Benefits

DEINE VORTEILE:
Das MITEINANDER schreiben wir gross und zeichnen uns durch unser Motto #WeDoCareAbout aus:

Marktgerechtes Gehalt und Konditionen
Du gibst uns deine Verfügbarkeit an und wir planen dich, wenn immer möglich, entsprechend ein
Deine Einsätze werden einen Monat im Voraus geplant
Homeoffice ist möglich
Einzigartiges und smartes Onboarding-Programm
Du kannst das Weiterbildungsangebot der DialogWorld nutzen.

WERDE TEIL DER DIALOGWORLD

Bei uns kannst du dich entwickeln, mitgestalten und verwirklichen! Willst du in einer dynamischen Arbeitsumgebung und einem erfahrenen Team die Erfolgsgeschichte der DialogWorld mitgestalten? Bist es du, nach dem wir suchen? Dann bewirb dich gerne jetzt - wir freuen uns!
9000 St. Gallen, SG

Pensum: 80-100%

Firma: DialogWorld AG

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