Kundenberater Touristik 80 - 100% (m/w/d) in Chur

Ihr neuer ArbeitgeberFür einen führenden Anbieter von Landausflügen suchen wir für den Standort Chur eine serviceorientierte und eigenverantwortliche Persönlichkeit. In dieser abwechslungsreichen Position übernehmen Sie die Beratung, Organisation und Koordination und sorgen für einen reibungslosen Ablauf der Ausflüge.

Stellenprofil• Planung, Koordination und Durchführung von Landausflügen

• Direkte Kommunikation mit Reedereien und Reiseveranstaltern (B2B-Kundenbetreuung von A bis Z)

• Qualitätskontrolle und Reklamationsmanagement

• Erledigung administrativer Aufgaben

Anforderungen• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Berufserfahrung

• Erfahrung im Kundenservice, idealerweise in der Reisebranche oder Hotellerie

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachen (z.B. Französisch) von Vorteil

• Gute IT-Anwenderkenntnisse (MS Office), erste Erfahrung mit Buchungssystemen von Vorteil

Ihr Gewinn:

• Ein kollegiales, motiviertes Team mit flachen Hierarchien

• Grosszügige Sozialleistungen

• Kostenloser Parkplatz direkt vor Ort

• Moderne Infrastruktur

Firma: swisspersonal ag

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