Kundenberaterin / Customer Service 80-100% Homeoffice in Horgen

Wir bieten

80-100 % Homeoffice in der ganzen Schweiz (Hardware stellen wir)
Kollegiale Atmosphäre mit flachen Hierarchien
Unkomplizierter, diskreter Bewerbungsprozess
Unterstützung bei Deiner Weiterbildung aus unserem Fond www.temptraining.ch

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Umano AG

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26.09.2025 80% - 100% Festanstellung

Kundenberaterin / Customer Service 80-100% Homeoffice

Dein Arbeitgeber

FinTech-Powerhouse im Kreditkartensektor
Rund 700 Kolleg:innen, über 1,5 Mio Kund:innen
Top-Kartenmarken: American Express, Mastercard & Visa
Standort Horgen + flexible Homeoffice-Option
Innovationsgetrieben, serviceorientiert & teamstark

Deine Aufgaben

Du beantwortest Fragen zu Produkten, Apps und Bezahllösungen
Du unterstützt bei Kreditkarten-Anträgen und erklärst alle Service-Leistungen
Du klärst Reklamationen, Betrugsfälle und regelst Kartenersatz
Du übernimmst administrative Tasks und bietest passende Zusatzleistungen an

Dein Profil

Begeisterung für den direkten Draht zu Kund:innen
Fliessendes Deutsch (Schweizerdeutsch verstehen) + C1-Französisch und/oder -Italienisch
Englischkenntnisse für unsere IT-Tools
Flexibilität für Schichtbetrieb und wechselnde Arbeitszeiten
Teamspirit, Belastbarkeit & Lernwille

Firma: Umano AG

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