Kundenberaterin Inbound Betrugsprävention Fraud 7x24h 100% (w/m/d)

Wir bieten

Flexibles Hybrid-Modell: 2 Tage Homeoffice (bei Nachtschichten 100 % Remote)
Attraktive Lohnnebenleistungen und Benefits
Weitreichende Entscheidungsspielräume und persönliches Wachstum
Kollege:innen, die dich unterstützen und mit dir feiern

Deine Aufgaben

Du nimmst Inbound-Calls entgegen, wenn Kartenverdacht aufkommt
Du analysierst Fraud-Meldungen im Präventionssystem
Du beruhigst Kund:innen mit klaren, empathischen Gesprächen auf Deutsch, Französisch und Englisch
Du unterstützt bei Sicherheitsvorfällen und erklärst nächste Schritte

Dein Profil

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ähnliche Erfahrung
Fliessend Deutsch, Französisch und Englisch; Italienisch ist ein Plus
Erste Erfahrungen im Karten- oder Fraud-Umfeld von Vorteil
Du bewahrst auch im Night-Shift-Stress Ruhe, Übersicht und - ganz wichtig - Humor

Bereit, gemeinsam Betrugsfällen den Garaus zu machen?

#JobZürich #CallCenterAgent #HomeOffice #TeilzeitJob #Kundenservice #Sprachtalent

Kontakt

044 419 90 00

E-Mail schreiben

Arbeitsort

8001 Zürich
18.07.2025 100% Festanstellung

Kundenberaterin Inbound Betrugsprävention Fraud 7x24h 100% (w/m/d)

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STANDORT

Zürich

STARTDATUM

16.7.2025 / nach Vereinb.

HOMEOFFICE

Vor Ort & Home-Office

Dein Arbeitgeber

Bedeutender Akteur im Schweizer Zahlungssystem
Wichtiger Partner für Schweizer Banken und Händler
Spezialist für sichere, zuverlässige und effiziente Zahlungslösungen

Firma: Umano AG

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