Kundenberatung Inbound Service Center (w/m/d) Teilzeit/Vollzeit

Wir bei Helvetia suchen Menschen mit Ecken und Kanten. Echte Persönlichkeiten, die mit Herz bei der Sache sind, mutig vorangehen und nicht davor zurückschrecken mal auf Gegenwind zu stossen. Denn nur wer Neues ausprobiert und daraus lernt, bringt sich selbst und das gesamte Unternehmen weiter. Dieses Vertrauen schenken wir all unseren Mitarbeitenden und genau das macht Arbeiten bei Helvetia auch so besonders. Wir sagen dazu: &Los.

Kontakt

Fabienne Dörig

Recruiting Partner

Deine Führungskraft

Antonio Viscusi
Teamleiter Kunden Service-Center
Auf einen Blick

Veröffentlicht:

18 April 2024

Pensum:

50 – 100%

Vertrag:

Festanstellung

Sprache:

Deutsch (Fliessend)

Arbeitsort:

Region Basel

Du bist am glücklichsten, wenn du helfen kannst? Im Helvetia Service Center "HSC" bist du genau richtig: Egal, ob Anruf, Mail oder Chat – mit viel Herz und Engagement kümmerst du dich je nach Sprachkenntnissen, in Deutsch, Italienisch, Französisch oder Englisch um viele unterschiedliche Kundenanliegen. Und mit rund 100 Mitarbeitenden, verteilt auf Teams in Basel, Lugano und Martigny, bist du dabei immer in bester Gesellschaft.

50-100%

Deine Verantwortung

Erteilen von qualifizierten Auskünften (Bereich Vorsorge) im Helvetia Service Center (HSC)
Selbstständige Bearbeitung/Erledigung des Tagesgeschäftes
Mitwirkung an Transformationsprozessen sowie Einbringen von Ideen und Neuerungen
Erkennen des Beratungsbedarfes des Kunden und Ansprechen des Cross- und Up-Sellings von Versicherungsprodukten
Erfassung von Kundenanfragen und -feedbacks

Deine Qualifikation

Kaufmännische Grundbildung oder ähnliches
Erfahrung im Sozialversicherungsbereich (private und/oder berufliche Vorsorge)
Kunden- und teamorientiertes Verhalten sowie Einfühlungsvermögen
Belastbar, zuverlässig, flexibel und einsatzfreudig mit guten Kommunikationsfähigkeiten
Stilsicheres Deutsch & Französisch, Kenntnisse Italienisch & Englisch von Vorteil
Kunden- und lösungsorientiertes Handeln sowie Verantwortungs- und Qualitätsbewusstsein

Arbeiten bei Helvetia

Firma: Helvetia Versicherungen

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