Kundenbetreuer/in Energieverrechnung 80100% (M/W/D) in Zürich

Stellenbeschreibung

Anstellungsart

Festanstellung

Arbeitsort

8050 Zürich, ZH

Vollständige Stellenbeschreibung

Du möchtest Teil der Energiewelt von morgen sein und Kund:innen nicht nur betreuen, sondern wirklich weiterbringen? Dann ist das deine Chance! Wir suchen eine engagierte Persönlichkeit, die ihre Erfahrung in der Energieverrechnung einbringt und mit Freude an Zahlen, Prozessen und Kundenkontakt überzeugt.

Kundenbetreuer/in Energieverrechnung 80-100%
Deine Mission
Im Kundendienst-Team bist du die zentrale Anlaufstelle für die Kundschaft. Mit deiner Professionalität und deinem Organisationstalent sorgst du dafür, dass Anliegen nicht nur beantwortet, sondern gelöst werden. Du behältst auch dann den Überblick, wenn es mal hektisch wird – und trägst so täglich dazu bei, dass Energie für die Kund:innen nicht nur zuverlässig, sondern auch transparent wird.

Deine Aufgaben

Entgegennahme, Bearbeitung und Klärung von Kundenanliegen (telefonisch & schriftlich)
Bearbeitung von Reklamationen sowie Mutationen (Mieterwechsel, Handänderungen etc.)
Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im ERP-System (innosolvenergy)
Beratung zu Rechnungen, Produkten und Zahlungsmethoden (eBill, LSV, Papierrechnung etc.)
Unterstützung bei der Abrechnung aller Medien im Zusammenhang mit Umzug, Zu- und Wegzug

Anforderungsprofil

Das bringst du mit

Abgeschlossene kaufmännische oder technische Grundausbildung
Zwingend: Erfahrung in der Energieverrechnung
Freude am Kundenkontakt sowie eine lösungsorientierte und kommunikative Art
Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil
Selbständige, strukturierte Arbeitsweise mit ausgeprägtem Zahlenflair und Verantwortungsbewusstsein
Sehr gute MS-Office-Kenntnisse, ERP- oder weitere IT-Erfahrung von Vorteil

Darauf kannst du dich freuen

Attraktive Arbeitsbedingungen mit Homeoffice-Möglichkeiten
Ein motiviertes, interdisziplinäres Team mit viel Know-how
Moderne Weiterbildungen rund um Digitalisierung und Zusammenarbeit
Wertschätzende Unternehmenskultur sowie ein „Komfortpaket“ mit Extras, die den Alltag leichter machen

Bist du bereit?
Wenn du deine Fachkenntnisse in der Energieverrechnung einbringen und in einem dynamischen Umfeld weiterwachsen möchtest, dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Per Mail an: m.altorfer(at)impirio.ch. Bei Fragen steht Mike Altorfer unter 044 204 55 40 gern zur Verfügun.

Weitere Informationen

Berufserfahrung : 1-2 Jahr
Fahrzeug : Nein
3.23.2 von 5 Sternen

8050 Zürich, ZH

Homeoffice

Festanstellung

Link: (CompanyWebsite)

Firmengrösse: 11 bis 50 (CompanyEmployee)

Branche: Personalwesen (CompanyIndustry)

Firma: Impirio AG

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