Kundenbetreuer:in IT/Medizin 80 - 100% in Zürich

Die ANALYTICA ist seit über 65 Jahren ein unabhängiges Familienunternehmen im Zentrum von Zürich und betreibt in allen Fachbereichen der medizinischen Labordiagnostik modernste Analytik. Zur ANALYTICA gehören die Tochterunternehmen GENETICA AG, die CREDIMED AG sowie die Höhere Fachschule für medizinische Weiterbildungen WISSEN.PLUS. Wir suchen per sofort oder nach Vereinbarung

Ihre Aufgaben

Aktive Kundenbetreuung, Schulung und Unterstützung bei der Anwendung unseres Online-Auftragsportals
Hilfestellung bei Störungsmeldungen und Fragen
Identifikation und Analyse von Kundenbedürfnissen, Entwicklung von Lösungsvorschlägen und Übersetzung von Business-Anforderungen in IT-Anforderungen
Pflege und Verwaltung von Stammdaten im Online-Auftragsportal
Koordination zwischen Applikations-Anwendern, Kundendienst und interner IT
Erstellung und Pflege von Dokumentationen
Analyse von Businessprozessen
Mitarbeit (Spezifikation, Testing, Rollout) beim Implementieren von Updates

Ihr Profil

Abgeschlossene IT-Ausbildung, Weiterbildung oder entsprechende Berufserfahrung im Bereich Informatik oder Ausbildung als BMA HF / MPA
Kenntnisse im Bereich medizinischer Technik oder Labordiagnostik von Vorteil
Sehr gute Kenntnisse im Betrieb und Betreuung von Applikationen, welche für die Unterstützung von Geschäftsprozessen eines medizinischen Labors eingesetzt werden
Freude am regen Kundenkontakt sowie am Lernen und lösungsorientierten Denken
Kommunikative, engagierte und belastbare Persönlichkeit mit hoher Sozialkompetenz
Erfahrungen bei der Umsetzung von IT-Projekten
Einwandfreie mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse

Unser Angebot

Innovative und wertschätzende Unternehmenskultur
Arbeitsort im Zentrum von Zürich
Mind. 5 Wochen Ferien und Möglichkeit von Ferienkauf
Geregelte Arbeitszeiten

Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Für Fragen steht Ihnen Frau Eva Fenger (HR-Fachfrau) gerne zur Verfügung.
Bewerbungen von Personaldienstleistern werden nicht berücksichtigt.
Auf einen Blick

Veröffentlicht:

26 April 2024

Pensum:

80 – 100%

Vertrag:

Festanstellung

Sprache:

Deutsch (Muttersprache)

Arbeitsort:

Firma: ANALYTICA Medizinische Laboratorien AG

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