Kundendienstberater/in Carrosserie 100% in Bern

Für den Betrieb in Bern suchen wir zur Verstärkung unseres Teams mit Eintritt per sofort oder nach Vereinbarung eine/n

Kundendienstberater/in Carrosserie 100%

Aufgaben

Beratung und Betreuung unserer Kunden bei Carrosserieschäden von der Terminvereinbarung bis zur Fahrzeugübergabe (ganzheitliches Schadenmanagement)
Terminkoordination und Rücksprachen mit Kunden, Leasing- Gesellschaften sowie Versicherungen
Verwaltung, Bereitstellung, Herausgabe und Rücknahme von Ersatzfahrzeugen Fahrberechtigungen
Erfassen und Bearbeiten der Reparaturaufträge bis zur Verrechnung
Erstellen von Schadenkalkulationen und Kostenvoranschlägen (System Audatex)
Bearbeiten von Schadenmeldungen, Abklärungen mit Versicherungen und Experten (System ec2)
Mithilfe bei der Carrosserie- Garantieabwicklung von Mercedes Benz und Ford
Einleitung geeigneter Reparaturmassnahmen und Überwachung der Termine
Prüfung der Vollständigkeit und Qualität der ausgeführten Arbeiten

Voraussetzungen

Sie haben eine abgeschlossene Berufslehre im Bereich Carrosserie / Lackiererei
Sie verfügen über gute kaufmännische Kenntnisse und haben von Vorteil einige Jahre Berufserfahrung als Serviceberater/-in
Sicheres, gepflegtes und gewinnendes Auftreten sowie tadellose Umgangsformen gegenüber Kunden und Arbeitskollegen
Hohe Dienstleistungsorientierung, kommunikatives Flair und Einsatzbereitschaft
Fundierte PC-Kenntnisse und von Vorteil Fremdsprachenkenntnisse in Französisch und Englisch
Gültiger Führerausweis Kat. B
Sie sind zuverlässig, kommunizieren adressatengerecht und haben eine teamorientierte Denkweise der Vollständigkeit und Qualität der ausgeführten Arbeiten
Sie sorgen für eine angenehme Atmosphäre und überzeugen unsere Kundinnen und Kunden mit Ihrem Fachwissen und Ihrer Leidenschaft für ganzheitliche Mobilität

Wir bieten

Vielseitige und verantwortungsvolle Aufgaben mit der Möglichkeit, einen aktiven Teil zum weiteren Erfolg des Familienunternehmes beizutragen
Kollegiales, motiviertes und humorvolles Team
Wertschätzende, familiäre Unternehmenskultur mit kurzen Kommunikations- und Entscheidungswegen
Moderne Infrastruktur und Arbeitsumgebung
Mindestens 5 Wochen Ferien
Kostenloser Parkplatz

Suchen Sie eine neue Herausforderung, bei der Sie Ihre Kenntnisse und Fähigkeiten einsetzen können und Ihre Belastbarkeit und Flexibilität täglich gefordert wird? Dann sind Sie die richtige Person, um unser Team zu ergänzen.

Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen.

Kontakt

Jelena Tompai
Leiterin HR
E-Mail:

Der richtige Job ist nicht dabei?

Dann ergreifen Sie die Initiative! Kontaktieren Sie unsere HR-Abteilung per Mail und stellen Sie sich vor. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen.
Parts-04

Kundendienstberater/in Carrosserie 100%

Th. Willy AG Auto-Zentrum - Bern

ab sofort

Die Th. Willy AG Auto-Zentrum ist ein erfolgreiches Grossunternehmen mit langjähriger Tradition als Ford Vertreter in der Schweiz. Am Standort in Bern vertreten wir zusätzlich die Marke Mercedes-Benz. Im Markt profilieren wir uns durch ein attraktives Dienstleistungs- und Produktangebot sowie eine überdurchschnittliche Kundenbetreuung.

Firma: Th. Willy AG Auto-Zentrum

Bewerben