Kundendienstmitarbeiter/in 2nd Level Support 80-100% in Bern

Stellenbeschreibung

Für ein führendes Unternehmen in der E-Mobilität suchen wir eine Persönlichkeit, die technische Herausforderungen als Chance zur Verbesserung sieht.

Kundendienstmitarbeiter/in 2nd Level Support 80-100%

Deine Aufgaben:

Du übernimmst anspruchsvolle Anfragen, bei denen Standardlösungen nicht ausreichen. Du analysierst das Zusammenspiel von Hardware und Software, um Systeme noch zuverlässiger zu machen.

Du unterstützt Fachhändler dabei, die Technik der E-Bikes voll auszureizen. Dabei nutzt du Datenprotokolle und Schaltpläne, um Licht ins Dunkel zu bringen.

Du bist das Bindeglied zur Entwicklung. Deine Erkenntnisse aus der Praxis helfen dabei, unsere Produkte der nächsten Generation noch besser zu machen.

Du teilst dein Know-how mit dem Team und erstellst einfache Anleitungen, damit alle von deinem Expertenwissen profitieren.

Du testest neue Funktionen und Tools auf Herz und Nieren, bevor sie die ersten Kilometer auf der Strasse zurücklegen

Qualifikationen

Du hast eine Ausbildung im Bereich Mechanik, Elektronik, Informatik oder Mechatronik abgeschlossen.

Du kennst dich mit technischem Support oder Qualitätssicherung aus. Idealerweise hast du schon mit digitalen Steuerungssystemen gearbeitet.

Du liebst es, Dingen auf den Grund zu gehen und nachhaltige Lösungen zu entwickeln, die langfristig Freude bereiten.

Dein Deutsch ist sicher. Wenn du zusätzlich Englisch oder Französisch sprichst, ist das ein wertvoller Pluspunkt für unsere internationale Zusammenarbeit.

Du arbeitest gerne mit modernen Tools und hältst deine Ergebnisse präzise fest.

Deine Vorteile:

Ein dynamisches Team, das per "Du" ist und gemeinsam an einem Strang zieht.

Ein moderner Arbeitsplatz bei einem starken Arbeitgeber der Region.

Die Möglichkeit, aktiv an der Mobilität von morgen zu feilen und echte Akzente zu setzen.

Fühlst Du dich angesprochen? Ich freue mich auf deine Bewerbung.

Christoph Winistörfer, Branch Manager 058 201 42 60 / E-Mail schreiben

Christoph Winistörfer

About the company
13 February 2026

80 – 100%

Permanent position

German (Fluent)

Bern

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About the job

Firma: Randstad (Schweiz) AG

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