kundendienstmitarbeiter/in (m/w) 50%-100% in Luzern

Für unseren Kunden in Luzern suchen wir einen:

Kundendienstmitarbeiter/in 50%-100%

Kundenbetreuung und Vertrauensaufbau für nachhaltige Kundenbindungen
Telefonverkauf und Beratung (Inbound und Outbound) für unsere Bestandskunden
Steigerung des Bestellwerts durch Empfehlung von passenden Zusatzprodukten und Optionen
Pflege der Kundendaten zur Sicherstellung aktueller und zuverlässiger Informationen
Bearbeitung von Reklamationen und Weiterleitung von Beschwerden an die zuständigen Abteilungen
Administrative Unterstützung für den Telefonverkauf und die Datenpflege

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Für unseren Kunden in Luzern suchen wir einen:

Kundendienstmitarbeiter/in 50%-100%

Kundenbetreuung und Vertrauensaufbau für nachhaltige Kundenbindungen
Telefonverkauf und Beratung (Inbound und Outbound) für unsere Bestandskunden
Steigerung des Bestellwerts durch Empfehlung von passenden Zusatzprodukten und Optionen
Pflege der Kundendaten zur Sicherstellung aktueller und zuverlässiger Informationen
Bearbeitung von Reklamationen und Weiterleitung von Beschwerden an die zuständigen Abteilungen
Administrative Unterstützung für den Telefonverkauf und die Datenpflege

qualifications

Anforderung:

Abgeschlossene Berufsausbildung als solides Fundament
Erfahrung im Kundenservice und Telefonverkauf ? für einen schnellen Einstieg ins Aufgabengebiet
Engagement, Durchhaltevermögen und eine gute Portion Humor, um auch in hektischen Situationen die Ruhe zu bewahren
Versierter Umgang mit MS Office
Kenntnisse in SAP und MS Dynamics von Vorteil
Deutsch als Muttersprache sowie gute mündliche Kenntnisse in Französisch und/oder Italienisch

Haben wir dein Interesse geweckt dann Bewerb dich gleich jetzt. Wir freuen und auf deine Bewerbung.

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job details

Firma: Randstad Schweiz AG

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