Kundeninfrastrukturmanager:in in Basel

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Kundeninfrastrukturmanager:in (w/m/d) für die DB DB InfraGO AG am Standort Basel.
Deine Aufgaben:
Du steuerst und überwachst die Bereiche Service, Sicherheit und Sauberkeit in den deutschen Bahnhöfen auf Schweizer Gebiet und stellst eine umfassende Betreuung der Reisenden sicher (inkl. Hilfe für mobilitätseingeschränkte Reisende) Den Bereich Diensteinteilung unterstützt du aktiv bei der mittelfristigen Diensteinteilung der operativen Mitarbeiter :innen sowie des Servicepersonals (u. a. Teamzuteilung, Urlaubsplanung) Du dokumentierst Personenunfälle, Störungsfälle, Sachbeschädigung sowie mangelhafte Reinigung, setzt die Bahnhofsordnung durch, nimmst Beschwerden auf und meldest Verstöße im Bereich der DB - Anlagen Dabei stehst du in engem Austausch mit den Schnittstellenbereichen sowie Verkehrsträgern, den Schweizer Sicherheitsorganen, privaten Sicherheitsdiensten und den deutschen und Schweizer Zoll- und Grenzorganen Du informierst Kunden:innen bei Unregelmäßigkeiten und übernimmst die Annahme und Ausgabe der IC-Kurierdienste sowie die Sicherstellung der Verzollung Die Übernahme des Notfallmanagements bis zum Eintreffen des:der Notfallmanagers:in sowie die Durchführung von Sonderaufträgen auf Weisung des Bahnhofsmanagements gehören ebenfalls zu deinem Aufgabengebiet Die Bereitschaft zur Ablösetätigkeit in den Bereichen Zugansage und Service rundet dein Aufgabengebiet ab

Was wir erwarten
Dein Profil:
Du besitzt eine abgeschlossene, mindestens 2,5-jährige Berufsausbildung Erste Berufserfahrung im oben genannten Bereich bringst du idealerweise mit Eine ausgeprägte Serviceorientierung, Teamfähigkeit sowie eine gute Einsatzbereitschaft und Flexibilität bringst du ebenfalls mit Du bist belastbar, verantwortungsbereit und verfügst über unternehmerisches Denken und Handeln Du kommunizierst sicher in deutscher und englischer Sprache und besitzt eine gute Kommunikationsfähigkeit

Gute PC-Kenntnisse (BKU, PIA, IRIS, MS-Office) runden dein Profil ab
Wir bieten
Benefits: Du erhältst bis zu 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr und weitere Fahrvergünstigungen für Deine Freunde und Familie. Du profitierst von Vergünstigungen in den Bereichen Shopping, Freizeitwelt, Reisen und Bahnangebote. Die monatlich wechselnden Angebote beinhalten z.B. Mobilfunkverträge, Versicherungen, Stromtarife, Vergünstigungen bei Hotelketten, Mode und Lifestyle. Wir begegnen Dir nicht nur auf Augenhöhe, sondern in der Regel auch dort, wo Du zuhause bist. Mit Arbeitsplätzen in jedem Bundesland, in großen Städten ebenso wie in kleineren Ortschaften und Gemeinden.

Deutsche Bahn AG Sonstige Branchen • Transport & Logistik

Unser Standort

Basel, Schweiz
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Mitarbeitervorteile
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6169 Jobs Unternehmensporträt
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Flexible Arbeitszeiten Firmenevents Kantine Homeoffice Kfz-/Reisezulage

Gute Verkehrsanbindung Die abgebildeten Mitarbeitervorteile sind unternehmensabhängig und können je nach Position und Abteilung abweichen.
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Basel

Feste Anstellung

Vollzeit

Erschienen: vor 10 Stunden

Die DB InfraGO AG betreibt und unterhält als Tochterunternehmen der Deutschen Bahn mit über 33.000 Kilometer das größte und komplexeste Schienennetz in Europa. Wir erstellen den Fahrplan und sorgen für einen sicheren Bahnbetrieb - und das für rund 39.000 Züge pro Tag. Mit innovativer Technik sowie gezielten Neu- und Ausbaumaßnahmen wird das Schienennetz der Zukunft kontinuierlich weiterentwickelt.
Was dich erwartet

Firma: Deutsche Bahn AG

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