Lead Salesforce Administrator (m/w/d) in Luzern

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Über diesen Job

Lohn - CHF115'000 - 140'000

Unser Rocken Partner ist das führende und unabhängige Handels- und Dienstleistungsunternehmen. Die Firmengruppe stellt seit mehr als 100 Jahren für die Lebensmittel verarbeitenden Branchen in der Schweiz Produkte und Dienstleistungen bereit und bietet kompetente Unterstützung in praktisch allen Bereichen wie Planung, Bestellung, Lieferung und Abrechnung. Über 500 Mitarbeitende bewegen sich täglich beim Unternehmen.

Rolle:

In dieser Rolle verantwortest du die Weiterentwicklung und den stabilen Betrieb einer CRM-Landschaft auf Basis von Salesforce Sales Cloud und Marketing Cloud und prägst eine klare CRM-Vision samt umsetzbarer Roadmap. Du nimmst Anforderungen aus Marketing, Vertrieb und ICT auf, priorisierst sie, übersetzt sie in User Stories und steuerst die Umsetzung bis zum erfolgreichen Go-live. Du berätst bei der Automatisierung von Marketingprozessen und optimierst zentrale Abläufe wie Lead-Management, Opportunity-Handling, Customer Journeys und Kampagnenautomatisierung. Du stellst eine hohe Datenqualität sicher, planst und führst Tests sowie Trainings durch und treibst Change-Management-Aktivitäten konsequent voran. Du koordinierst technische Integrationen (z.B. ERP, Web, BI) und steuerst externe Partner, um eine reibungslose End-to-End-Lösung sicherzustellen.

Verantwortung:

Verantwortung für den Betrieb und die Weiterentwicklung der Salesforce CRM Landschaft

Umsetzung der CRM Strategie sowie kontinuierliche Weiterentwicklung der Roadmap

Analyse, Priorisierung und Übersetzung fachlicher Anforderungen in User Stories

Optimierung von Marketing und Vertriebsprozessen inklusive Automatisierungen

Koordination externer Partner sowie technischer Schnittstellen

Qualifikationen:

Hochschulabschluss im Bereich Wirtschaft, Informatik oder vergleichbar

Mehrjährige Erfahrung im Umgang mit Salesforce Sales und Marketing Cloud

Fundierte Kenntnisse in CRM Methodik sowie Vertriebs und Marketingprozessen

Strukturierte, analytische Arbeitsweise und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits:

Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Sportliche Aktivitäten
Kantine, Essenszulagen und Vergünstigungen
Attraktive Leistungen bei Krankheit oder Unfall
Beteiligung am Geschäftserfolg und Prämien

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:
Personaldienstleistungen und -beratung

Luzern

VollzeitArt der Beschäftigung: Vollzeit

115.000 CHF – 140.000 CHF (Unternehmensangabe)
Hybrid
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Firma: Rocken AG

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