Leiter Aussendienst (m/w/d) 100% in Kloten

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Neocleus AG
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Mr Andre Hafner
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Leiter Aussendienst (m/w/d) 100%

Neocleus AG Vacant since : 23.07.2025

8302 Kloten (ZH) 100% By agreement Permanent Registration requirement

In der neu geschaffenen Funktion als Leiter Aussendienst übernehmen Sie die Verantwortung für das Aussendienstteam (3-5 Personen) und steuern sowohl die Betreuung des bestehenden Kundenportfolios als auch den strategischen Ausbau neuer Absatzmärkte. Ihre Kunden umfassen unter anderem Unternehmen aus der Systemgastronomie, Kantinen, Spitäler, Cateringfirmen sowie Betriebe aus der Hotellerie und Gastronomie.

Neben der Führung Ihres Teams betreuen Sie zudem ausgewählte Kunden. Darüber hinaus arbeiten Sie eng mit der Geschäftsleitung zusammen, um das Sortiment weiterzuentwickeln und die Vertriebsmassnahmen kontinuierlich zu optimieren. Diese verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Position bietet Ihnen die Möglichkeit, massgeblich zum Erfolg und Wachstum des Unternehmens beizutragen.

Hauptaufgaben

Führung und Entwicklung des Verkaufsaussendiensts: Leitung und Motivation des Teams
Effiziente Einsatzplanung: Sicherstellung einer optimalen Besuchs- und Tourenplanung des Aussendienstes
Marktentwicklung: Ausbau des Distributionsgrad im definierten Liefergebiet durch gezielte Akquise von Neukunden und Betreuung bestehender Kunden
Operative Verantwortung: Aktive Mitarbeit im Tagesgeschäft sowie direkte Betreuung zugeteilter Foodservice-Kunden
Kundenmanagement: Persönlicher Kontakt und Betreuung der zugeteilten Kunden und Bedarfserfassung zur Weiterentwicklung des Angebots
Umsatzsteigerung: Planung und Umsetzung gezielter Massnahmen zur Erhöhung des Kundenumsatzes, der Abladewerte und des Warenkorbes
Zielvorgaben und Controlling: Definition, Überwachung und Nachverfolgung von Zielvorgaben für den Aussendienst in den Bereichen Umsatz, Absatz, Sortimentsausbau, Neukundengewinnung und Besuchsplanung
CRM-Management: Steuerung und Weiterentwicklung des CRM-Systems, das sich aktuell in der Einführungsphase befindet
Reklamationsbearbeitung: Schnelle und professionelle Abwicklung von Kundenbeanstandungen sowie Einleitung von Sofortmassnahmen
Koordination von Schnittstellen: Enge Zusammenarbeit zwischen Aussendienst, Betriebsleitung und Innendienst zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe
Markt- und Wettbewerbsanalyse: Laufende Beobachtung des Markts und der Mitbewerber

Anforderung an Berufserfahrung und persönliche Eigenschaften

Branchenerfahrung: Fundierte Erfahrungen in den Schweizer Foodservice- und/oder Retailmärkten im klassischen Frischdienst
Führungspersönlichkeit: Nachweisliche Führungserfahrung – inspirierendes Vorbild mit natürlichem und konsequentem Führungsstil
Kommunikationsstärke: Fähigkeit, in unterschiedliche Umfelder professionell und souverän zu kommunizieren – sowohl mit Mitarbeitenden als auch mit Kunden
Persönliche Eigenschaften: Authentische Persönlichkeit, die auf allen Hierarchiestufen bestehen kann

Ausbildung und Sprachkenntnisse

Kaufmännische oder technische Ausbildung
Zusätzliche Qualifikationen im Bereich Marketing und/oder Verkauf ist von Vorteil
Deutsch oder Schweizerdeutsch auf muttersprachlichem Niveau

Firma: 360-Talents by Neocleus AG

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