Leiter/in Vertriebsinnendienst 80-100% (m/w/d) in Aarau

Unser Kunde ist ein führendes Unternehmen im Energiesektor, das nachhaltige Lösungen für Strom, Wärme und Dienstleistungen anbietet. Um die Kundenzufriedenheit weiter zu stärken und den digitalen Wandel aktiv voranzutreiben.

Verantwortung:

Gesamtverantwortung für die Leitung und Weiterentwicklung des Kundendienstes

Fachliche und personelle Führung sowie Förderung der Mitarbeitenden

Optimierung von Prozessen und Strukturen zur Erhöhung von Effizienz und Servicequalität

Weiterentwicklung digitaler Lösungen für Kundenanliegen (z. B. Self-Service, Automatisierungen, Schnittstellen)

Analyse von Kennzahlen, Aufbau und Pflege von Reportings zur Entscheidungsunterstützung

Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen (IT, Vertrieb, Technik) sowie externe Schnittstellen

Repräsentation des Kundendienstes in Projekten und bei strategischen Initiativen

Qualifikationen:

Abgeschlossene Ausbildung oder Studium in Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation

Mehrjährige Führungserfahrung im Kundendienst, idealerweise im Energiesektor oder in einem vergleichbaren Umfeld

Sehr gute Kenntnisse in IT-Systemen (CRM, ERP) sowie ausgeprägtes Interesse an Digitalisierungsthemen

Erfahrung in der Erstellung und Weiterentwicklung von Reportings / KPI-Analysen

Motivierende Führungspersönlichkeit mit Freude an der Weiterentwicklung von Mitarbeitenden

Benefits:

Kantine, Essenszulagen und Vergünstigungen
Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:

Arbeitsort
Aarau

Kontakt

Benhard Dushaj,
+41443852177
04.10.2025 80% - 100% Festanstellung

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Leiter/in Vertriebsinnendienst 80-100% (m/w/d)

ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur Verfügung.

Unser Partner ist ein regional verankertes Energie-Dienstleistungsunternehmen. Das Unternehmen bietet breite Versorgungs- und Installationsdienstleistungen, die der Region mit rund 45 Abnehmern langfristig Versorgungssicherheit und Wertschöpfung bringen. Das Angebot umfasst unter anderem Strom, Erdgas/Biogas, Wärme/Kälte, Wasser, Telekommunikation, Energiedienstleistungen und Elektroinstallationen.

Starte deine neue Reise jetzt mit einem persönlichen ROCKEN® Talent Profil und profitiere von spannenden Jobs!

Rolle:

Firma: Rocken AG

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