Microsoft Support Engineer ICT (m/w/d) in Zürich

Mit einem XING Profil siehst Du gleich, welche Deiner Fähigkeiten und Wünsche konkret zum Job passen. Damit Du Dich nicht nur im Home-Office wie zuhause fühlst.

Über diesen Job

ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur Verfügung.

Unser Partner zeichnet sich durch seine Expertise in der Bereitstellung maßgeschneiderter Unternehmens-IT-Lösungen aus. Mithilfe eines hochentwickelten automatisierten Präventionsprogramms sorgen sie permanent für höchste Sicherheit, optimale Leistung und absolute Stabilität der IT-Systeme. Dieses äusserst erfolgreiche Dienstleistungsunternehmen hat seinen Sitz im Raum Zürich.

Starte deine neue Reise jetzt mit einem persönlichen ROCKEN® Talent Profil und profitiere von spannenden Jobs!

Verantwortung:

Abstimmung mit Engineering- und Operations-Kollegen zur Aufgabenverteilung

Proaktive Bearbeitung von Systemwarnungen und Vorfällen bei KMU-Kunden über Ninja RMM in Zusammenarbeit mit Service- und Support-Koordinatoren

Direkter Kundenkontakt bei Eskalationen (telefonisch und schriftlich)

Fachliche Verantwortung über einen definierten Bereich innerhalb des Operations-Teams

Aktive Mitarbeit bei der Optimierung interner Abläufe zur Störungsbehandlung

Dokumentation von Prozessen und Erkenntnissen zur Qualitätssicherung und Standardisierung

Qualifikationen:

Abgeschlossene Ausbildung in Systemtechnik oder Support

3–5 Jahre Erfahrung im IT-Betrieb oder IT-Support

Erfahrung mit RMM- oder Monitoring-Systemen

Sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365, Azure und Modern Workplace

Kenntnisse in Windows Server (on-premise und hybrid)

Sehr gute Deutschkenntnisse, idealerw. gute Englischkenntnisse

Benefits:

Flexible Arbeitszeitgestaltung
Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
Zahlreiche Mitarbeiterevents
Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
Beteiligung oder Übernahme ÖV-Abonnements
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:
Personaldienstleistungen und -beratung

Zürich

Verifizierte Job-Anzeige

VollzeitArt der Anstellung: Vollzeit

96.500 CHF – 128.500 CHF (von XING geschätzt)
Hybrid
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Passt der Job zu Dir?

Firma: Rocken AG

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