Mitarbeiter Customer Service D/E 80-100% (a) in Zug

Seit über 25 Jahren vermittelt Art of Work erfolgreich Kontakte zwischen qualifizierten, motivierten Mitarbeitern und attraktiven Arbeitgebern. Wir sind mit Geschäftsstellen in den wichtigsten Wirtschaftsräumen der Deutschschweiz präsent und arbeiten regional eng mit renommierten Arbeitgebern zusammen. Unsere Stärke ist die persönliche Betreuung. Für Sie nutzen wir aktiv und bewusst die Synergien, die unser Netzwerk schafft.
Wir suchen für ein erfolgreiches Handelsunternehmen im Kanton Zug eine engagierte und erfahrene Persönlichkeit als

Ihre Aufgaben
Sie betreuen die Kunden telefonisch, per Online-Tool oder E-Mail und beantworten Fragen bezüglich der vielseitigen Produktpalette. Des Weiteren unterstützen Sie das Sales-Team und agieren als Support in der Administration. In erster Linie bearbeiten Sie die schweizweiten Bestellungen, koordinieren die Retouren und wickeln Kundenbeanstandungen ab. Zudem erledigen Sie die Auftragsabwicklung von Einzel- sowie Grossbestellungen. Die Daten werden von Ihnen im ERP-System gepflegt und für Marketing-Aktionen regelmässig aktualisiert. Sie prüfen die Lagerbestände und stimmen die Versandtermine mit den Logistik-Partnern ab. Für die Quartalsberichte erstellen Sie aussagekräftige Reportings für Ihren Bereich auf Englisch.

Ihr Profil

Kaufmännische Grundausbildung oder Handelsschule
ca. 3 Jahre Erfahrung im Kundendienst wird vorausgesetzt
Kenntnisse in der Auftragsabwicklung in einem Handelsbetrieb sind ein Plus
Gute MS-Office und idealerweise Microsoft Dynamics 365 Kenntnisse
Versierte Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse, Französisch von Vorteil
Vernetzte Denkweise sowie hohe Kundenorientierung
Teamplayer mit einer flexiblen Arbeitsweise

Ihre Benefits

Ein dynamisches sowie offenes Unternehmen und eine Aufgabe mit eigenen Gestaltungsmöglichkeiten
Ein engagiertes Team mit viel Passion für die täglichen Herausforderungen
Gute Anbindungen an die öffentlichen Verkehrsmittel bzw. kostenloser Parkplatz
Mitarbeiterrabatte auf die Produkte
Unterstützung bei Weiterbildungen

Möchten Sie mit Ihrem Einsatz einen wichtigen Beitrag zum Erfolg des Teams leisten? Dann freut sich Frau Cornelia Rothen auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail an E-Mail schreiben und steht Ihnen bei Fragen gerne zur Verfügung.
Ein Motivationsschreiben ist zum aktuellen Zeitpunkt nicht erforderlich.
Weitere interessante Stellen finden Sie unter www.art-of-work.ch/bewerber/offene-stellen

Cornelia Rothen
Baarerstrasse 79
6300 Zug
Tel.: +41 41 728 06 06

Über das Unternehmen
Auf einen Blick

Veröffentlicht:12 Januar 2026

Pensum:80 – 100%

Vertragsart:Festanstellung

Sprache:Deutsch (Fliessend), Englisch (Fliessend)

Arbeitsort:Zug

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Firma: Art of Work Personalberatung AG

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