Mitarbeiter Customer Service FMCG (m/w/d) in Basel

Rolle: Sie verantworten eine reibungslose, serviceorientierte Auftragsabwicklung von der Erfassung bis zur Fakturierung und behalten dabei stets Qualität, Termine und Kundenbedürfnisse im Blick. Neben dem Tagesgeschäft betreuen Sie auch Exportaufträge in die EU und erstellen die dazugehörigen Ausfuhrunterlagen unter Beachtung von Zoll- und Steuervorgaben . Zudem koordinieren Sie Landtransporte innerhalb Europas und unterstützen Ihr Verkaufsteam als verlässliche Schnittstelle. Verantwortung: Selbstständige Bearbeitung der gesamten Auftragskette : Auftragserfassung , Auftragsmonitoring , Rechnungsstellung , Gutschriften , Reklamationen und Kundenberatung Abwicklung von nationalen sowie EU-Exportaufträgen inkl. termingerechter Steuerung Erstellung sämtlicher exportrelevanter Dokumente unter Einhaltung von zoll- und steuerrechtlichen Anforderungen Organisation und Koordination europaweiter Landtransporte inkl. Abstimmung mit Speditionen Nachverfolgung von Lieferterminen und proaktive Statuskommunikation bei Abweichungen Aktive Mitarbeit im Verkaufsteam sowie Unterstützung gemäss definierten Verantwortlichkeiten Pflege und Qualitätssicherung von Stammdaten und auftragsbezogenen Informationen im System Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation mit mehrjähriger Erfahrung in der Auftragsabwicklung Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift sowie gute Kenntnisse in Französisch ; weitere Sprachen von Vorteil Sehr gute Kenntnisse in MS Office sowie Erfahrung mit SAP , vorzugsweise S/4HANA Ausgeprägte Kundenorientierung und hohe Eigeninitiative Teamorientierte, verantwortungsbewusste Persönlichkeit mit strukturierter Arbeitsweise , hoher Sorgfalt und gutem Durchsetzungsvermögen ROCKEN Jobs: Profil erstellen:
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Vollzeit

9 Stunden her

Firma: Rocken AG - Rocken®

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