Mitarbeiter/in Customer Service Team (m/w/d) in Buonas

Wir suchen für unseren Kunden per sofort eine/n Mitarbeiter/in Customer Service Team (m/w/d).

Ihre Herausforderung

• Professionelle und freundliche Bearbeitung von Kundenanfragen über verschiedene Kommunikationskanäle (Telefon, E-Mail, Chat)
• Erfassung und Pflege von Kundendaten im CRM-System
• Unterstützung bei der Lösung von Kundenproblemen und -anliegen
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um kundenorientierte Lösungen zu gewährleisten
• Bereitstellung von Produktinformationen und Hilfestellung bei Bestellvorgängen
• Dokumentation und Weiterleitung von Kundenfeedback an die entsprechenden Abteilungen

Ihre Kompetenz

• Erfahrung im Kundenservice-Bereich ist von Vorteil
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch (schriftlich und mündlich)
• Freundliches und serviceorientiertes Auftreten
• Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld effektiv zu arbeiten
• Gute Kenntnisse in der Anwendung von CRM-Systemen
• Teamfähigkeit und die Fähigkeit, eigenverantwortlich zu arbeiten
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Zusätzliche Schulungen oder Zertifikate im Bereich Kundenservice sind von Vorteil

Ihre Perspektiven

• Sorgfältige Einarbeitung
• Attraktive Entlohnung
• Flache Hierarchie
• Moderne Infrastruktur, Büroräumlichkeiten

Firma: Adecco

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