Mitarbeiter:in Helpdesk (m/w/d) in Dübendorf

Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Mitarbeiter:in Helpdesk (m/w/d)

Unser Partner ist ein sehr angesehener Partner in den Bereichen IT-Outsourcing und Managed Workplace-Lösungen im öffentlichen Bereich. Nachhaltige Entwicklungen auf Grundlage wachsender Projekteanfragen sorgt hier für langfristige Partnerschaften zu allen Stakeholdern. Zusammen mit deinem hochmotivierten Teampartnern werden alle Kundenprojekten zur vollsten Zufriedenheit umgesetzt.

Verantwortung:

Erste Ansprechperson in der Hotline, Entgegennahme und Klassifizierung von Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünschen

Bearbeitung von Anfragen und Remote Support bei Soft- und Hardwareproblemen (1st Level Support)

Zusammenarbeit mit internen technischen Teams, Lieferanten und Partnern sowie Unterstützung des 2nd Level Service Desks

Mitarbeit in Kundenprojekten und bei Teamaufgaben sowie Übernahme von Rollenverantwortlichkeiten

Erstellung und Pflege von Dokumentationen für den Applikationsbetrieb sowie Durchführung von Schulungen für interne Anwendungen

Qualifikationen:

Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder vergleichbare Erfahrung (mindestens 1 Jahr)

Sehr gute Kenntnisse im Microsoft und Arbeitsplatz-Umfeld (Microsoft 365, Windows 10/11, Office)

Selbstständige, engagierte und zuverlässige Arbeitsweise, Erfahrungen im Gemeinde- oder Gesundheitsumfeld sind von Vorteil

Einwandfreie Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits:

Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
Homeoffice
Markt- und leistungsgerechte Löhne
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
Offene Unternehmenskultur
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte

ROCKEN Jobs:

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Arbeitsort
Dübendorf

Kontakt

Elena Walker,
+41443852884
31.12.2025 100% Festanstellung

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet

Firma: Rocken AG

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