Mitarbeiter:in IT Service Desk - Support mit Herz und Verstand (m/w/d)

Ein zuverlässiger Rocken Partner sucht eine engagierte Persönlichkeit, die im IT-Support nicht nur Tickets löst, sondern Menschen unterstützt.

Verantwortung:

Annahme und Bearbeitung von Supportanfragen (Telefon, Remote, Ticketsystem)

Installation und Konfiguration von Standardsoftware

Du unterstützt beim Onboarding neuer Mitarbeitender (User, Geräte, Zugänge)

Enge Zusammenarbeit mit dem 2nd-Level- und Systemteam

Qualifikationen:

Technisches Verständnis und erste Erfahrung im IT-Support

Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Freude am Umgang mit Menschen

Bereitschaft, sich in neue Tools und Prozesse einzuarbeiten

Deutschkenntnisse auf mindestens C1-Niveau

Tech Stack: Windows, Microsoft 365, Remote Tools, AD, Jira/Zendesk

Benefits:

Coaching und Mentoring
Homeoffice
Markt- und leistungsgerechte Löhne
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Offene Unternehmenskultur
Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:

Arbeitsort
Burgdorf

Kontakt

Vera-Lucia Bösch,
+41443852142
09.07.2025 80% - 100% Festanstellung 60'000 - 70'000 CHF / Jahr

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Mitarbeiter:in IT Service Desk - Support mit Herz und Verstand (m/w/d)

Lohn - CHF60'000 - 70'000

Rocken® vereinfacht mit einer eigenen Plattform den Bewerbungsprozess. Dabei wird eine neue Art der Jobsuche realisiert, da auf der einen Seite ein digitales Profil für die Kandidaten, anderseits aber auch eines für die Unternehmen erstellt wird. Somit können durch künstliche Intelligenz Matching Points erstellt werden, sodass Kandidaten und Kunden optimal zusammengeführt werden können.

Rocken® ist in der digitalen Rekrutierung von Talenten und Experten in der Informatik spezialisiert und zählt etablierte Unternehmungen zu den Partnern. Diese Partner bieten spannende Tätigkeiten in vielfältigen Branchen.

Profitiere als Bewerber von unserer breiten Vernetzung und lass dir unverbindlich eine Marktübersicht der spannendsten Herausforderungen bieten.

Wir behandeln Deine Bewerbung respektvoll, um Vertraulichkeit, Privatsphäre und Datenschutz zu wahren.

Rolle:

Firma: Rocken AG

Bewerben