Mitarbeiter:in Ticketmanagement-System und Informatik Support (100 %) (m/w/d)

Für unseren Kunden in Zürich suchen wir einen Mitarbeiter:in Ticketmanagement-System und Informatik Support (100 %) (m/w/d)

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Ihre Aufgaben:

‍‍Unterhalt Ticket Verkaufssystem was u.a. beinhaltet:
Schnittstelle zum Hersteller
Support der Applikation
Support des Zutrittskontrollsystems
Support von Kunden für die Zugriffe (via Citrix) auf das Ticket Verkaufssystem
Einrichtung und Unterhalt der Ticketdrucker
Erstellen von Saalplänen
Anpassung der Ticketlayouts
Betreuung der angeschlossenen Billettkassen
Dokumentation nachführen (Installationen, Anleitungen, Support, etc.)
Unterhalt Drucker HW und Schnittstelle
Unterhalt PC, Notebook und Tablets
Unterhalt Benutzer und Rechte (Active Directory und Microsoft Portal)
Unterhalt Office 365 und Mail Accounts
Installation von standardisierten Anwendungen auf Endgeräte

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Projekte:

‍‍Mitwirkung bei Projekten, wie Migration zu Windows 11 und Office 365
Analyse der Kundenbedürfnisse im Bereich des Ticketing Verkaufssystem und deren Umsetzung im Projektmodus, je nach Fall mit oder ohne Partner

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Anforderungen:

‍‍Idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in oder Quereinstieg mit fundierten Informatik-Kenntnissen
Erfahrung im Support, Helpdesk und Ticketing-System Bereich sowie in der Koordination von Lieferant:innen und von Kunden
Lösungsorientierte und analytische Denkweise
Lernbereitschaft und Begeisterung für neue Herausforderungen
Freude am Umgang mit User:innen
Teamplayer:in mit selbstständiger Arbeitsweise
Sehr gute Deutschkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil

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Informieren Sie sich über Ihre Möglichkeiten bei Herr Patrick Casutt oder senden uns direkt Ihren CV per Email an info@profilogic.com. Wir freuen uns auf Ihre Kontaktnahme.

Wir verweisen auf unsere Datenschutzbestimmungen (siehe auf www.profilogic.com).

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