Mitarbeiter IT Support / Helpdesk (m/w/d) in St. Gallen

Für unseren ROCKEN Partner, ein etabliertes Schweizer Softwareunternehmen mit Fokus auf die Digitalisierung des Baugewerbes, suchen wir eine serviceorientierte und technisch versierte Persönlichkeit im IT Support.

In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für technische Anliegen im Tagesgeschäft und sorgst dafür, dass Supportfälle schnell, verständlich und lösungsorientiert bearbeitet werden. Du kombinierst 1st Level Support, Remote-Unterstützung und praxisnahen Kundenkontakt mit einem breiten technischen Verständnis im Microsoft- und Systemumfeld.

Verantwortung:

Du bearbeitest technische Anfragen und Störungen im 1st Level Support per Telefon, Remote-Zugriff und Ticketsystem

Du installierst, wartest und aktualisierst Softwarelösungen sowie Client- und Systemumgebungen

Du unterstützt bei der Betreuung von Windows Clients/Servern, Microsoft 365, Druckern und Firewalls

Du begleitest punktuell Installationen und Inbetriebnahmen beim Kunden vor Ort

Du berätst Anwender bei Programmfragen, koordinierst Anliegen sauber weiter und sorgst für eine hohe Servicequalität

Qualifikationen:

Du hast eine abgeschlossene technische Ausbildung mit Fokus auf IT, Informatik oder Systemtechnik

Du bringst Erfahrung im IT Support, Helpdesk, User Support oder in der Systembetreuung mit

Du kennst dich mit Microsoft-Umgebungen, Remote Support, Ticketing und idealerweise mit Firewall- oder Peripherie-Themen aus

Du arbeitest strukturiert, selbstständig und trittst im Kundenkontakt freundlich und lösungsorientiert auf

Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Benefits:

Homeoffice
Zahlreiche Mitarbeiterevents
Markt- und leistungsgerechte Löhne
Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
Eingespieltes und dynamisches Team
Flache Hierarchien

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:
Mitarbeiter IT Support / Helpdesk (m/w/d)

Internet, IT

St. Gallen

VollzeitArt der Beschäftigung: Vollzeit

60.500 CHF – 81.000 CHF (von XING geschätzt)
Hybrid
Zu den Ersten gehören

Passt der Job zu Dir?

Mit einem XING Profil siehst Du gleich, welche Deiner Fähigkeiten und Wünsche konkret zum Job passen. Damit Du Dich nicht nur im Home-Office wie zuhause fühlst.

Über diesen Job

Unser Rocken Partner ist ein führendes Unternehmen in der Schweiz, das seit über 35 Jahren innovative Softwarelösungen für die Bauindustrie anbietet. Sie unterstützen mehr als 2700 Bauunternehmen bei der Digitalisierung ihrer Prozesse und optimieren die Bauadministration durch effiziente und präzise Softwarelösungen, die in allen vier Sprachregionen der Schweiz eingesetzt werden.

Rolle:

Firma: Rocken AG - Rocken®

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