Mitarbeiter IT-Support (m/w/d) in Pratteln

Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Mitarbeiter IT-Support (m/w/d)

Lohn - CHF70'000 - 90'000

Verantwortung:

Aufnahme der Kundenanliegen per Telefon, E-Mail oder im Ticketing-System

Anliegen nach Dringlichkeit klassifizieren und falls nötig an das Engineering-Team weiterleiten
Selbstständige Bearbeitung der Anfragen - sowohl remote als auch vor Ort - und stets freundliche Kommunikation mit den Kunden via Telefon oder E-Mail
Durchführung von On-site-Einsätzen (1st Level) wie z. B. Problemanalyse, Installation von Arbeitsplätzen oder Geräteübergabe
Bereitstellung von Supportleistungen an der Supportbar für Kunden vor Ort (keine Privatkunden)
Überwachung und Klassifizierung der Meldungen im Monitoring-System während der Bürozeiten

Qualifikationen:

Abgeschlossene Ausbildung in IT/Informatik und Berufserfahrung in diesem Bereich sind notwendig

Konfiguration von Client-Endgeräten und deren Einbindung in die Systemumgebung (Windows, MacOS, iOS) nach Vorgaben
Bestellungen entsprechend der Anweisungen unserer Kunden ausführen
Dokumentationsplattform aktualisieren und pflegen
Asset Management pflegen und verwalten
Unterstützung bei Projekten im Bereich Netzwerk und Kommunikation, wie z. B. Gerätekonfiguration und Bereitstellung für den Einbau oder Konfiguration von Kommunikationssystemen
Mitarbeit bei der Implementierung und dem Betrieb von Microsoft Azure und Microsoft 365, inklusive Migration von Exchange zu Exchange Online, Fileserver-Migration zu OneDrive oder der Einrichtung von Serverdiensten in Microsoft Azure
Deutschkenntnisse erforderlich

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Arbeitsort
Pratteln

Kontakt

Fitore Babanaj,
+41443852832
08.07.2025 80% - 100% Festanstellung 70'000 - 90'000 CHF / Jahr

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet

Firma: Rocken AG

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