Mitarbeiter Kundendienststelle 100% (m/w/d) in Güttingen

Unser Kunde benötigt eine engagierte Persönlichkeit für den Kundenservice (m/w/d). In dieser Rolle fungierst du als wichtiges Bindeglied zwischen der Kundschaft und dem Unternehmen. Deine Aufgabe umfasst die umfassende Betreuung von Kunden bei Anfragen zu verschiedenen Druckerzeugnissen, Verpackungslösungen und Dienstleistungen. Du übernimmst die verantwortungsvolle Bearbeitung eingehender Aufträge – von der initialen Überprüfung über die effiziente Koordination bis hin zur sorgfältigen Kontrolle der Druckvorlagen. Dabei arbeitest du nach festgelegten Prozessabläufen. Als kompetente Kontaktperson berätst du Kunden im direkten Gespräch, telefonisch oder schriftlich und lieferst zuverlässige Informationen zu Produktangeboten, Preisgestaltung und Lieferkonditionen.

Erfahrungen

Eine abgeschlossene Berufsausbildung, zwingend in der Druck- oder Fotobranche

Erfahrung im Kundencenter und in der Auftragserfassung

Freude an Kundenkontakt und starke Kommunikationsfähigkeiten auf allen Kanälen

Gelassenheit und Souveränität auch in hektischen Situationen

Sichere Kenntnisse in MS Office und Erfahrung mit ERP-Systemen

Vorteilhaft sind Kenntnisse in Adobe Creative Suite, besonders InDesign und Acrobat Professional

Eine offene, zuverlässige Persönlichkeit mit freundlichem Kundenumgang

Flexibilität, Einsatzbereitschaft und Teamgeist

Perfektes Deutsch in Wort und Schrift, Französischkenntnisse sind von Vorteil

Spezielles

Attraktive Ferienregelung mit 30 Tagen zur freien Gestaltung

Individuelle Arbeitszeitmodelle für eine optimale Balance zwischen Beruf und Privatleben

Kurze Entscheidungswege und viel Raum für selbstständiges Arbeiten

Zukunftsorientiertes Arbeitsumfeld mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten

Regelmässige Teamaktivitäten in einer positiven Arbeitsatmosphäre

Bequeme Anreise mit kostenfreien Parkplätzen und Lademöglichkeiten für Elektrofahrzeuge

Perfekte Verkehrsanbindung mit öffentlichen Verkehrsmitteln direkt am Standort

Firmenprofil

Unser Kunde ist ein führendes Unternehmen in der Druckbranche. Das Unternehmen zeichnet sich durch Innovation, Qualität und Kundenorientierung aus. Mit einem breiten Sortiment an Druckprodukten, Verpackungslösungen und Serviceleistungen bietet es massgeschneiderte Lösungen für verschiedenste Kundenbedürfnisse. Die Unternehmenskultur ist geprägt von Teamgeist, flachen Hierarchien und der Förderung von Eigeninitiative.
Beschreibung

Firma: Universal Job AG

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