Mitarbeiter Kundenservice 80 - 100% (m/w/d) in Zürich

Stellenbeschreibung

Anstellungsart

Festanstellung

Arbeitsort

8050 Zürich, ZH

Vollständige Stellenbeschreibung

Was ist meine Funktion?

Unser Kunde sucht einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) für den Kundenservice. In dieser Position bist du die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen und sorgst mit deiner freundlichen und kompetenten Art dafür, dass Kunden sich gut betreut fühlen. Du bearbeitest Anfragen per Telefon, E-Mail und Chat, hilfst bei Bestellungen, Reklamationen und Produktfragen und findest für jedes Anliegen die passende Lösung.

Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Erste Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im Buchhandel

Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und ein sicheres, freundliches Auftreten

Hohe Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Menschen

Gute MS-Office-Kenntnisse und Affinität zu digitalen Medien

Belastbarkeit und Flexibilität, auch in stressigen Situationen

Teamfähigkeit und selbstständige Arbeitsweise

Was sind meine Vorteile?

Vielseitige und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld

Umfassende Einarbeitung und regelmässige Weiterbildungsmöglichkeiten

Attraktive Mitarbeiterrabatte auf das gesamte Sortiment

Moderner Arbeitsplatz mit zeitgemässen Tools

Kollegiales Team mit flachen Hierarchien

Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit für teilweise Home-Office

Betriebliche Altersvorsorge und weitere Sozialleistungen

Zentrale Lage mit guter Verkehrsanbindung

Was zeichnet das Unternehmen aus?

Unser Kunde ist ein führendes Handelsunternehmen mit einer langen Tradition und gleichzeitig moderner Ausrichtung. Mit einem vielfältigen Sortiment an Elektronikartikeln, Smart-Home-Produkten und innovativen Gadgets begeistert das Unternehmen täglich tausende Kunden. Die Verbindung von stationärem Handel und Online-Geschäft sowie die Leidenschaft für Technologie und digitale Lösungen zeichnen unseren Kunden besonders aus. Als Arbeitgeber setzt das Unternehmen auf ein wertschätzendes Miteinander, persönliche Entwicklungsmöglichkeiten und eine offene Unternehmenskultur.

Sprachen
Deutsch: C2 - Muttersprachliches Niveau

Arbeitsort
Zürich

Vakanz-Nr
VA-FUR-XPS

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Festanstellung

Link: (CompanyWebsite)

Gegründet: 1981 (CompanyFounded)

Firmengrösse: 51 bis 200 (CompanyEmployee)

Umsatz: 100 Mio. bis 500 Mio. (CHF) (CompanyRevenue)

Branche: Personalberatung (CompanyIndustry)

Firma: Universal-Job AG

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