Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) in Flamatt

Wir als Rocken Partner suchen für unseren Kunden einen Mitarbeiter Kundenservice, der den professionellen Kundenkontakt sicherstellt, Serviceanfragen bearbeitet und die operative Abwicklung von Kundenaufträgen im industriellen Umfeld unterstützt.

Verantwortung:

Bearbeiten von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und schriftlichen Kanälen

Erfassen, Prüfen und Abwickeln von Kundenaufträgen im ERP-System

Koordinieren von Lieferterminen in Zusammenarbeit mit Logistik und internen Abteilungen

Bearbeiten von Reklamationen, Retouren und Abweichungen

Sicherstellen einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit

Pflegen und Aktualisieren von Kunden- und Auftragsdaten

Unterstützen interner Teams bei administrativen und kundenbezogenen Aufgaben

Qualifikationen:

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation

Berufserfahrung im Kundenservice oder in einer vergleichbaren Funktion

Sicherer Umgang mit ERP-Systemen sowie gute MS-Office-Kenntnisse

Kundenorientierte, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

Kommunikationsstärke und professionelles Auftreten

Belastbarkeit und Genauigkeit im Tagesgeschäft

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil

ROCKEN Jobs:

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Sonstige Branchen

Flamatt

VollzeitArt der Beschäftigung: Vollzeit

51.000 CHF – 59.500 CHF (von XING geschätzt)
Vor Ort
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Über diesen Job

Rolle:

Firma: Rocken AG - Rocken®

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