Mitarbeiter Kundenservice & Support (m/w/d) in Gottlieben

Aufgaben

Telefonische Betreuung der Kunden im administrativen Bereich (inkl. Rechnungsanfragen)
Protokollierung eingehender Gespräche
Erkennen von Verkaufschancen (Sales, Up- & Cross-Selling) und Optimierung des Kundenportfolios
Aufnahme und Bearbeitung von Störungen im 1st-Level-Support
Freundliche und kompetente Beratung zu Produkten und Dienstleistungen

Anforderungen / Profil

Fliessendes, akzentfreies Deutsch (mündlich & schriftlich) und gutes Verständnis von Schweizerdeutsch; weitere Sprachen von Vorteil
Sehr gute PC- und EDV-Anwenderkenntnisse sowie technisches Verständnis für Telekommunikation
Kommunikationsstärke, Verkaufsaffinität und Freude an Beratung
Schichtarbeit: MO–SO von 07:00–24:00 Uhr
Verfügbarkeit: 100% während der 6-wöchigen Schulung

Kontakt
Fühlen Sie sich angesprochen? Bitte senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen per E-Mail an:

amy.burgermeister(at)kmupersonal.ch
Einführung
In dieser Position sind Sie erster Ansprechpartner für Kundinnen und Kunden per Telefon und unterstützen in administrativen Fragen sowie im 1st-Level-Support. Sie beraten kompetent zu Produkten und Dienstleistungen und erkennen Verkaufschancen zur Optimierung des Kundenportfolios.

Firma: KMU Personal AG

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