Mitarbeiter Support 1st Level (m/w/d) in Uster

Mit einem XING Profil siehst Du gleich, welche Deiner Fähigkeiten und Wünsche konkret zum Job passen. Damit Du Dich nicht nur im Home-Office wie zuhause fühlst.

Über diesen Job

Das Bestreben unseres Partners ist, der bevorzugte Anbieter für eine Informationstechnologie zu sein, die Anwender und deren Geschäft in einer digitalen Welt erfolgreich macht. Sie beraten Organisationen hinsichtlich ihrer IT-Strategie, implementieren die am besten geeigneten Technologien, optimieren ihre Performance oder managen die IT-Infrastruktur der Kunden.

Die Leistungen unseres Partners umfassen den Anwender-Support, die Lieferung der besten Geräte sowie die sichere Bereitstellung von Anwendungen und Daten zur Unterstützung individueller Arbeitsstile und einer besseren Zusammenarbeit. Um dies zu erreichen, unterstützt unser Partner mit Beratungsleistungen sowie mit dem Aufbau, der Implementierung und dem Betrieb von Netzwerk- und Rechenzentrumsinfrastrukturen.

Verantwortung:

Aufnehmen der Störung in den Sprachen Deutsch, Englisch, Französisch oder Italienisch
Erstellung und Koordination von Tickets
Weiterleitung von Störungstickets an 2nd Level Support
Selbständiges Beheben von einfacheren Störungen
Erfassung von neuen Mitarbeitenden, Mutationen von Berechtigungen
Zurücksetzen von Passwörtern
Monitoring und Backupkontrolle

Qualifikationen:

Berufserfahrung im 1st Level Support oder ähnlichem Bereich
IT Affinität und starke koordinatorische Fähigkeiten
Sehr gute Deutsch-, Französisch, Englisch- oder Italienischkenntnisse zwingend
Gute Kenntnisse in Microsoft Produkten
ServiceNow Kenntnisse von Vorteil
Bereitschaft Neues zu lernen und umzusetzen

Benefits:

Attraktive Leistungen bei Krankheit oder Unfall
Flexible Arbeitszeitgestaltung
Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Offene Unternehmenskultur
Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
Eingespieltes und dynamisches Team

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:
Personaldienstleistungen und -beratung

Verifizierte Job-Anzeige
Uster
Vollzeit
60.500 CHF – 73.000 CHF (von XING geschätzt)

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Firma: Rocken AG

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