Network Engineer m/w in Bedano

Hast du Freude am Kundenkontakt und möchtest du Menschen in kritischen Situationen Sicherheit geben? Sprichst du Deutsch und Französisch – Italienisch und Englisch von Vorteil – und arbeitest du gerne flexibel? Dann verstärke unser Fraud-Tagesteam! Mit Empathie, Fachkompetenz und echtem Teamgeist betreust du unsere Kunden bei Verdacht auf Kreditkartenmissbrauch. Zudem bist du flexibel für Einsätze zwischen 07:00–20:00 Uhr und übernimmst vereinzelt auch Samstagseinsätze (mit Kompensation). Start per sofort oder nach Vereinbarung mit Arbeitsort Zürich oder Bedano.AufgabenTelefonische Beratung bei eingehenden Anrufen aufgrund des Verdachts auf KartenmissbrauchBearbeitung von Anfragen zu Kreditkartensperrungen und Veranlassung von ErsatzkartenAnalyse von Betrugsverdachtsfällen, die durch unser Frühwarnsystem gemeldet werdenEinleitung von Massnahmen zur SchadensbegrenzungFlexible Mitarbeit im Rahmen der erweiterten ÖffnungszeitenBereitschaft zu gelegentlichen Samstagsdiensten (mit Ausgleich in der Folgewoche)ProfilKaufmännische oder gleichwertige Ausbildung sowie mehrjährige BerufserfahrungErfahrung im Kreditkartenbereich und/oder im Fraud-Umfeld von grossem VorteilSelbstständige, strukturierte Arbeitsweise mit vernetztem DenkenSouveränes Auftreten und überzeugende Argumentation auch in anspruchsvollen GesprächenGute Kenntnisse in MS OfficeVerhandlungssicher in Deutsch und Französisch, Italienisch und Englisch von Vorteil ChancenBei Viseca arbeitest du in einem dynamischen und kreativen Arbeitsumfeld. Wir pflegen eine offene und unkomplizierte Kultur und bieten unseren Mitarbeitenden nebst gründlicher Einführung, Homeoffice Möglichkeit, attraktiven Anstellungsbedingungen und fortschrittlichen Lohnnebenleistungen auch weitreichende Entscheidungskompetenzen. KontaktViseca Payment Services SA, Serena Leone, People & Culture Nimm an unserer Erfolgsgeschichte teil und bewirb dich online mit deinen vollständigen Bewerbungsunterlagen.

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Firma: IT recruitment GmbH

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