Netzwerk-Support & Field Engineer (m/w/d) in Bern

Rolle: Unser Partner ist ein etabliertes IT-Dienstleistungsunternehmen , das KMU bei Betrieb, Ausbau und Absicherung moderner IT- und Kommunikationslösungen unterstützt. Zur Verstärkung des Teams suchen wir eine praxisnahe Persönlichkeit mit Freude an Netzwerk- und Kundenumfeld. Verantwortung: Kundensupport via Telefon und Remote-Zugriff (Fehleranalyse, Troubleshooting, Ticketbearbeitung) Betrieb, Betreuung und Support von Netzwerken (u. a. Fiber , Ethernet , WLAN , RLAN , WISP ) Betreuung von Servern , PC-/Client-Systemen sowie Peripheriegeräten (Rollouts, Updates, Störungsbehebung) Installation, Konfiguration und Support von CTI-Lösungen sowie SIP-Anschlüssen Unterhalt und Support der Rechenzentrums-/Serveranlage inklusive Monitoring und Basis-Optimierungen Mitarbeit in Beratung, AVOR und Verkaufssupport (technische Abklärungen, Lösungsdesign, Offerteninputs) Vor-Ort-Einsätze bei Kunden (Installationen, Erweiterungen, Störungen) Pikettdienst nach Vereinbarung zur Sicherstellung der Erreichbarkeit Qualifikationen: Ausbildung und/oder fundierte Praxiserfahrung im Informatik-/ICT-Umfeld Vorteilhaft: Erfahrung im Netzwerkbereich (Switching/Routing/WLAN, Provider-/Access-Themen) Selbstständige , strukturierte Arbeitsweise und hohe Serviceorientierung Flexibel , lösungsorientiert und unkompliziert im Umgang mit Kunden und Team Teamfähig und kommunikativ, auch in hektischen Situationen Führerschein Kat. B (für Kundenbesuche erforderlich) Sehr gute Deutschkenntnisse , Englisch von Vorteil Benefits: Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen Attraktive Leistungen bei Krankheit oder Unfall Coaching und Mentoring Kantine, Essenszulagen und Vergünstigungen ROCKEN Jobs: Profil erstellen:
Bern
Unbefristet
Vollzeit

11 Stunden her

Firma: Rocken AG - Rocken®

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