Netzwerk-Support & Field Engineer (m/w/d) in Thun

Unser Partner ist ein etabliertes IT-Dienstleistungsunternehmen, das KMU bei Betrieb, Ausbau und Absicherung moderner IT- und Kommunikationslösungen unterstützt. Zur Verstärkung des Teams suchen wir eine praxisnahe Persönlichkeit mit Freude an Netzwerk- und Kundenumfeld.

Verantwortung:

Kundensupport via Telefon und Remote-Zugriff (Fehleranalyse, Troubleshooting, Ticketbearbeitung)

Betrieb, Betreuung und Support von Netzwerken (u. a. Fiber, Ethernet, WLAN, RLAN, WISP)

Betreuung von Servern, PC-/Client-Systemen sowie Peripheriegeräten (Rollouts, Updates, Störungsbehebung)

Installation, Konfiguration und Support von CTI-Lösungen sowie SIP-Anschlüssen

Unterhalt und Support der Rechenzentrums-/Serveranlage inklusive Monitoring und Basis-Optimierungen

Mitarbeit in Beratung, AVOR und Verkaufssupport (technische Abklärungen, Lösungsdesign, Offerteninputs)

Vor-Ort-Einsätze bei Kunden (Installationen, Erweiterungen, Störungen)

Pikettdienst nach Vereinbarung zur Sicherstellung der Erreichbarkeit

Qualifikationen:

Ausbildung und/oder fundierte Praxiserfahrung im Informatik-/ICT-Umfeld

Vorteilhaft: Erfahrung im Netzwerkbereich (Switching/Routing/WLAN, Provider-/Access-Themen)

Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und hohe Serviceorientierung

Flexibel, lösungsorientiert und unkompliziert im Umgang mit Kunden und Team

Teamfähig und kommunikativ, auch in hektischen Situationen

Führerschein Kat. B (für Kundenbesuche erforderlich)

Sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch von Vorteil

Benefits:

Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
Attraktive Leistungen bei Krankheit oder Unfall
Coaching und Mentoring
Kantine, Essenszulagen und Vergünstigungen

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:
Netzwerk-Support & Field Engineer (m/w/d)

Internet, IT

Thun

VollzeitArt der Beschäftigung: Vollzeit

75.500 CHF – 85.000 CHF (von XING geschätzt)
Hybrid
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Mit einem XING Profil siehst Du gleich, welche Deiner Fähigkeiten und Wünsche konkret zum Job passen. Damit Du Dich nicht nur im Home-Office wie zuhause fühlst.

Über diesen Job

Rolle:

Firma: Rocken AG - Rocken®

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