Night Manager (m/w/d) in Luzern

Wir suchen einen/eine Night Manager für das Mandarin Oriental Palace in Luzern!

Das legendäre Hotel Palace Luzern wurde erstmals im Jahr 1906 eröffnet und befindet sich in Luzern am Ufer des Vierwaldstättersees. Nach einer kompletten Renovierung eröffnete das Mandarin Oriental Palace, Luzern im September 2022 seine Türen für Kollegen und Gäste. Das Hotel verfügt über 136 Zimmer und Suiten mit herrlichem Blick auf den Vierwaldstättersee und die Berge. Drei Restaurants, eine Bar mit wunderschöner Terrasse, der Meeting- und Eventbereich, der Spa sowie ein Fitnessraum runden das vielfältige Angebot für unsere Gäste ab.

Ihre Aufgaben

Als Night Manager werden Sie verantwortlich für folgende Aufgaben sein:

Leitung des Night Teams
Verantwortlich des für die Sicherheit und Gästebetreuung in der Nacht
Koordinierung und Übernahme von Notfällen in der Nacht bis zum Eintreffen des Generaldirektors oder des Hotelmanagers
tägliche Kontrolle der buchhalterischen Aufgaben des Front Office
Durchführung des Tagesabschluss
Beachtung der Gesundheits- und Sicherheitsvorschriften
Zuständig für die Rezeptionstätigkeiten in der Nacht
Rechnungsstellung und Abrechnung
Sicherstellung eines freundlichen Check-In und Check-Out unserer Gäste
Zu den weiteren Aufgaben gehören sämtliche administrativen und operativen Aufgaben sowie eine umfassende Kenntnis unseres Mission Statement, unserer Pillars und allen anderen Servicestandards
Enge abteilungsübergreifende Zusammenarbeit, vorallem mit Housekeeping, Technik und Room Service

Ihr Profil

Als Night Manager suchen wir nach:

Eine abgeschlossene Berufsausbildung in der gehobenen Hotellerie
Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Front Office Management in der gehobenen Hotellerie
Führungsstark, Organisationstalent und die Fähigkeit, ein Team von Mitarbeitern verschiedenster Kulturkreise einfühlsam und mit Disziplin zu führen
Verantwortungsbewusstsein und gutes Zeitmanagement
Gute EDV- und PMS Kenntnisse
Kompetenzen in der Kommunikation – die Gäste werden sich sowohl mit Beschwerden als auch positivem Feedback an Sie wenden, deshalb sind Sie immer offen und ansprechbar
Resilienz und Flexibilität – zu Ihrer Position gehören Nacht - Wochenend- und Feiertagsschichten
Ausgezeichnete Umgangsformen, aufgeschlossen, gepflegtes Auftreten sowie eine positive Ausstrahlung
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil

Wir schenken unserem/ unserer Night Manager weltklasse Vorteile, einschliesslich, aber nicht beschränkt auf:

Rabatte auf Hotelaufenthalte und F&B in der gesamten Gruppe
Family & Friends Rate im Mandarin Oriental Palace, Luzern
Spezialrate für Swiss Deluxe Hotels
Spezialrate für E-Cornell Kurse
Spa Discount
Weltweite Aufstiegs- und Versetzungsmöglichkeiten
Learning & Development Möglichkeiten

Wollen Sie Teil unseres Teams werden?

Dann freuen wir uns sehr über Ihre Bewerbung!

Kontakt

Yasmin Vural

Director of Human Resources

Mandarin Oriental Palace Luzern
Haldenstrasse 10
6002Luzern

molzn-jobs@mohg.com

Hier ist eigentlich ein Video zu sehen.

Firma: Mandarin Oriental Palace, Luzern

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