Professional ICT Support Engineer (m/w/d) in Basel

Für unseren Partner suchen wir einen Senior ICT Support Engineer (SCCM / Intune / ITIL) (80-100%). Du bist die zentrale Ansprechperson für Anwender:innen bei Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen und stellst einen stabilen, sicheren Betrieb der Workplace-Umgebung sicher. Neben Setup und Administration von Clients und Accounts verantwortest du Wartung, Updates, Backup/Restore und bringst dich in IT-Projekte sowie die Einführung neuer Technologien ein. Mit ITIL-Methodik, starker Kundenorientierung und klarer Kommunikation sorgst du für effiziente Lösungen - auch in komplexen Supportfällen.

Verantwortung:

Bearbeiten von Supportfällen als zentrale Ansprechperson bei Hardware/Software/Netzwerk inkl. Troubleshooting und nachhaltiger Lösungsfindung

Einrichten, konfigurieren und betreuen von Workstations und Peripherie inkl. Rollouts sowie Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten

Durchführen von Routinewartungen, Software-Updates und Monitoring zur Sicherstellung von Security und Performance

Sicherstellen des Betriebs von Backup-/Sicherungssystemen inkl. Datenwiederherstellungen sowie Pflege von Serviceprotokollen und Dokumentationen

Mitwirken in IT-Projekten und bei Technologieeinführungen, Koordination mit Anbietern und internen IT-Teams sowie Schulung von Anwender:innen

Qualifikationen:

Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in EFZ oder Hochschulabschluss in Informatik

Mindestens 5 Jahre Erfahrung in einer vergleichbaren IT-Support-Rolle sowie routinierter Umgang mit Helpdesk-/Ticketing-Systemen

Zertifizierungen: ITIL Foundation sowie Microsoft-Zertifizierung (oder vergleichbare)

Starke Skills in Operating Systems Administration, SCCM, Intune/MDM, Cloud Computing Services sowie Hardware-Diagnose & Repair; flexibel, agil, stark kundenorientiert und kommunikationsstark

Sehr gute Deutsch- und branchenübliche Englischkenntnisse (Wort und Schrift)

Benefits:

Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
Attraktive Leistungen bei Krankheit oder Unfall
Kantine, Essenszulagen und Vergünstigungen
Flexible Arbeitszeitgestaltung
Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
Zahlreiche Mitarbeiterevents

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:

Arbeitsort
Basel

Kontakt
Marius Tiedt,
+41443852196
29 January 2026

80 – 100%

Permanent position

German (Fluent), English (Intermediate)

Basel

CHF 55 012 - 95 012/year Log in, to see estimate from jobup.ch

About the job

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Professional ICT Support Engineer (m/w/d)

Unser ROCKEN Partner steht für in der Schweiz entwickelte Hightech-Innovation. Unser Partner ist in der Medizinaltechnik tätig und beschäftigt weltweit rund 660 Mitarbeitende. Mit über 50 Vertriebspartnern und über 15 Tochtergesellschaften ist unser Partner auf der internationalen Bühne vertreten. Für die weitere Expansion werden Mitarbeiter gesucht, die zum Wohle der Patienten neue Lösungen erarbeiten möchten und voller Innovationsdrang sind.

Rolle:

Firma: Rocken AG

Bewerben