Professional Support Engineer M365 (m/w/d) in Basel

Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Unser ROCKEN Partner bietet dir eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Dienstleistungsunternehmen im KMU-Umfeld. Das unternehmerische "5F": fokussiert, flexibel, flink, fit und freundlich bringen zum Ausdruck, wie intern die Zusammenarbeit gestalten und welche Werte ihnen wichtig sind. Eigenschaften wie Eigenverantwortung, Leistungs- und Entwicklungsbereitschaft haben einen hohen Stellenwert. Du wirst bei deiner persönlichen sowie beruflichen Entwicklung unterstützt und man bieten dir viele Möglichkeiten zur regelmässigen Weiterbildung.

Verantwortung:

Analyse und Behebung von Systemstörungen im Rahmen von Incident- und Problem-Management

Priorisierung von Tickets nach Dringlichkeit und Auswirkung; enge Zusammenarbeit mit Vor-Ort-Support und Kundenteams

Regelmässige Status-Updates an interne und externe Stakeholder

Durchführung von Patches, Changes und Releases auf Kundenplattformen inkl. Erstellung von Service Reports

Pflege und Weiterentwicklung der Dokumentation und internen Tools (z. B. CMDB, DMAS)

Mitarbeit in Kundenprojekten sowie im Betrieb der internen Datacenter-Serverfarm

Gelegentliche Einsätze vor Ort bei Kunden möglich

Qualifikationen:

Abgeschlossene Informatik-Ausbildung oder mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren IT-Rolle

Fundiertes Fachwissen in den Bereichen MS-Server, Active Directory, Exchange, Virtualisierung, Netzwerke/Security, Backup/Restore sowie Microsoft 365/Azure

Führerausweis Kat. B, Einsatzfahrzeug wird bei Bedarf zur Verfügung gestellt

Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil

Aufgestellte, kommunikative Persönlichkeit mit Freude am Kundenkontakt

Ausgeprägte Serviceorientierung, Zuverlässigkeit und selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise

Bereitschaft zur Schicht- und Pikettdienstleistung, auch gelegentlich am Wochenende (z. B. Patching)

Benefits:

Flexible Arbeitszeitgestaltung
Homeoffice
Zahlreiche Mitarbeiterevents
Attraktive Mitarbeiterrabatte
Beteiligung oder Übernahme Parkplatz
Kostenlose Früchte und Getränke
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
Flache Hierarchien

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:

Arbeitsort
Basel

Kontakt
Alessia Rotta,
+41443852118

Contact

Rocken®
Rocken®

Key information

Publication date:02 July 2025

Workload:80 – 100%

Contract type:Permanent position, Supplementary income

Language:German (Fluent)

Place of work:Basel

Salary estimate from jobup.ch:Log in, to see estimate from jobup.ch

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet

Firma: Rocken AG

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