Projekt – Engineer ITSM in Zürich

Bewerbung von ausserhalb CH: Der Kandidat muss einen EU Pass besitzen, Schengen Staat, kann auch Zweitnationalität sein, (Nationalität ausserhalb Schengen Raum mit Arbeitserlaubnis DE, AT usw.… geht nicht)
Payrolling: Der Kandidat muss zwingend vom Payroller des Kunden abgerechnet werden. Bewerbungen von Agenturen und Firmen können nur berücksichtig werden wenn der Kandidat einer Agentur oder der Mitarbeiter einer Firma die Marge von seinem Lohn (den er von Payroller erhält) an die Agentur oder die Firma vergütet.
Offerte bis spätestens Mittwochmittag vorliegend

Projektbeschreibung:

Im Rahmen des Projekts -ITSM Lifecycle – Umsetzung- unterstützt du die technische Einführung und Betreuung einer neuen IT-Service-Management-Lösung bei einem renommierten Unternehmen in Zürich. Das Projekt ist bereits gestartet. Gesucht wird ein erfahrener ITSM Engineer, der das bestehende Team operativ und technisch verstärkt und künftig eine zentrale Rolle in der Weiterentwicklung und Betreuung des Systems übernimmt.

Aufgabe:

Aktive Mitarbeit bei der Implementierung einer neuen ITSM-Lösung

Technische Betreuung und Weiterentwicklung der ITSM-Prozesse mit Fokus auf:
Incident Management
Change Management
Service Request Management
Configuration Management

Automatisierung von Prozessen mittels Scripting und Steuerung
Pflege, Ausbau und technischer Unterhalt der CMDB (inkl. Datenmodell und Qualitätssicherung)
Überprüfung und Steuerung von Datenimporten aus Quellsystemen
Identifikation und Umsetzung von Prozess- und Schnittstellenoptimierungen
Zusammenarbeit im Team mit Perspektive auf die Rolle als primäre Ansprechperson für ITSM-Themen

Anforderungen/Skills:

Höhere Ausbildung (ETH / Uni / FH) in Informatik/Wirtschaft oder vergleichbare Ausbildung
Erfahrung in:
IT Asset Management & IT Configuration Management
ITSM-Projektmanagement und Prozessimplementierung
Scripting & Automatisierung (PowerShell, SQL – C# von Vorteil)
API-Integration & -Entwicklung
Umgang mit ITSM-Tools (z. B. ServiceNow, Jira, Ivanti, BMC Remedy)
ITIL- und/oder DevOps-Erfahrung
Teamorientierte, kollaborative Arbeitsweise mit Hands-on-Mentalität
Deutsch und Englisch in Wort und Schrift

Bei Interesse senden Sie mir bitte Ihren CV in Word an roger.schibli@arobis.ch

Projekte

Projekt – Engineer ITSM
Auslastung: 100%
Start: 1.6.2025
Ende: 31.12.2025, Option auf Verlängerung
Ort: Zürich vor Ort, Remote pro Woche 20% – 40%
Kundensegment: Versicherung

Firma: Arobis GmbH Personal & Unternehmensberatung

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