Requirements Engineer CRM (m/w/d) in Zürich

Aufgaben

Analyse, Modellierung und Design von bestehenden und neuen Business- und Vertriebsprozessen bei unseren Kunden (primär im Bankenumfeld)
Aufnahme der Anforderungen an das neue CRM und Erarbeitung der für die technische Umsetzung erforderlichen Spezifikationen für die Anbindung und Implementierung in die bestehende Systemarchitektur des Kunden
Mitentwicklung, Konfiguration/Parametrierung und Implementierung der CRM-Lösung in die Systemumgebung des Kunden und bei der Datenmigration (Low Code)
Optimierung und Weiterentwicklung der bestehenden CRM-Prozesse und -Funktionalitäten
Durchführung von Workshops mit den Fachbereichen und enge Zusammenarbeit mit dem Entwicklungsteam bei der Umsetzung der technischen Lösung
Monitoring, Analyse und kontinuierliche Verbesserungen der Systemperformance

Anforderungen

Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik/Wirtschaftsinformatik sowie praktische Erfahrung im Banken-/Finanz-Umfeld
Fundierte Erfahrung als Requirements Engineer und Applikations-Engineer im Bereich CRM (BSI CRM, Salesforce etc.)
Sehr gute Kenntnisse in der Modellierung und Konfiguration von CRM-Lösungen sowie deren Schnittstellen zu Umsystemen
Starke analytische Fähigkeiten und ein gutes Verständnis für Geschäftsprozesse sowie deren technische Umsetzung
Hohes Mass an Eigeninitiative, strukturierte Arbeitsweise und Lösungsorientierung
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Arbeitsort

Raum Zürich

Eintritt / Laufzeit

Per sofort / nach Vereinbarung

Ihr Berater
Thomas Bigler
thomas.bigler@boxtop.ch
+41 79 622 15 57

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Ref.-Nr. 2289-F / Feststelle

Firma: Boxtop AG

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