Reservation Specialist 100 % (m/w/d) in Bern

Für einen innovativen Betrieb, der sich stetig weiterentwickelt und viel Gestaltungsfreiraum bietet, suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n Reservation Specialist 100 % (m/w/d).

Ihre Herausforderung

• Direkte Betreuung der Gäste und Beratung nach deren individuellen Bedürfnissen
• Beantwortung von Reservationsanfragen und Gästewünschen
• Die Aufgaben erledigst du situativ in Bern oder in Grindelwald
• Gelegentliche Hausführungen für Veranstaltungen
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
• Prüfung von Reservierungen und Optionen
• Organisation und optimale Zimmerzuteilung
• Identifizierung von Upselling-Möglichkeiten
• Tägliche Kontrollarbeiten zur Einhaltung von Standards und reibungslosen Abläufen
• Gewährleisten einer effizienten und genauen Datenverarbeitung in den Buchungssystemen

Ihre Kompetenz

• Erfahrung in der Reservierung
• Gast- und serviceorientierte Arbeitsweise
• Positives, freundliches und gepflegtes Auftreten
• Sehr gute Umgangsformen und Kommunikationsfähigkeit
• Lernbereitschaft & Leistungsfähigkeit und viel Individualität
• Freude an Teamarbeit, aber auch an selbstständiger Arbeitsweise
• EDV-Kenntnisse in den gängigen Systemen, optimalerweise Erfahrung mit Protel
• Gute Sprachkenntnisse in Deutsch, Englisch und Französisch, weitere Sprachen von Vorteil

Ihre Perspektiven

• Preisvorteile bei den Partnerbetrieben
• Preisvorteile bei Partnern & Lieferanten
• Möglichkeit einer Mitarbeiterunterkunft auf Anfrage
• Familiäre Atmosphäre und direkte, kurze Entscheidungswege
• Unterstützung bei der individuellen Laufbahnentwicklung und vieles mehr
• Anstellungsbedingungen gemäss GAV
• 5 Wochen Ferien bei 100%
• 13. Monatslohn

Firma: Adecco

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