RMM & Monitoring IT Operations Engineer (interne IT) (m/w/d)

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Über diesen Job

Lohn - CHF90'000 - 115'000

ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur Verfügung.

Unser Partner zeichnet sich durch seine Expertise in der Bereitstellung maßgeschneiderter Unternehmens-IT-Lösungen aus. Mithilfe eines hochentwickelten automatisierten Präventionsprogramms sorgen sie permanent für höchste Sicherheit, optimale Leistung und absolute Stabilität der IT-Systeme. Dieses äusserst erfolgreiche Dienstleistungsunternehmen hat seinen Sitz im Raum Zürich.

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Rolle:

In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für das Handling kritischer Incidents und Systemalarme und gewährleistest durch schnelle Reaktion Stabilität und Betriebssicherheit. Du koordinierst das Mission Control souverän und triffst Entscheidungen über Prioritäten und Eskalationen mit klarem Kopf. Dabei analysierst du komplexe technische Situationen und stellst sicher, dass Störungen effizient und nachhaltig behoben werden. Du arbeitest eng mit relevanten Schnittstellen zusammen und behältst selbst in hochdynamischen Lagen den Überblick. Deine Fähigkeit, auch unter Druck strukturiert zu handeln, macht dich zur zentralen Instanz im Ereignisfall.

Verantwortung:

In dieser Rolle übernimmst du die Führung im zentralen Betriebsüberwachungszentrum «Mission Control».
Du bearbeitest eigenverantwortlich kritische Systemalarme und Incidents in enger Abstimmung mit dem Service- und Support-Team.
Bei Eskalationen stehst du Kunden direkt und professionell per Telefon und E-Mail zur Seite.
Du koordinierst die Zusammenarbeit mit wechselnden Engineers aus dem Operations- oder Engineering-Team.
Als Spezialist für Betriebsüberwachungssysteme treibst du die Optimierung unserer Reaktionsprozesse aktiv voran.
Du dokumentierst Abläufe und Learnings zur Schaffung nachhaltiger Standards und klarer Prozesse.

Qualifikationen:

Abgeschlossene Ausbildung in Systemtechnik oder Support

Vertraut mit RMM- und Monitoring-Systemen sowie Windows Server-Umgebungen (on-premise und hybrid)

Mehrjährige Erfahrung im IT-Betrieb oder -Support, idealerweise bei einem IT-Dienstleister gesammelt

Sicherer Umgang mit Microsoft 365, Azure und modernen Arbeitsplatzlösungen

Schätzt eigenverantwortliches Arbeiten und zeichnest dich durch hohe Serviceorientierung aus

Kommunizierst fliessend auf Deutsch (mind. C1) und beherrschst Englisch auf gutem Niveau (mind. B1)

Benefits:

Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
Beteiligung oder Übernahme ÖV-Abonnements
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Zahlreiche Mitarbeiterevents
Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
Flexible Arbeitszeitgestaltung
Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:
RMM & Monitoring IT Operations Engineer (interne IT) (m/w/d)

Personaldienstleistungen und -beratung

Zürich

Verifizierte Job-Anzeige

VollzeitArt der Anstellung: Vollzeit

90.000 CHF – 115.000 CHF (Unternehmensangabe)
Hybrid

RMM & Monitoring IT Operations Engineer (interne IT) (m/w/d)

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Firma: Rocken AG

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