Sachbearbeiter Customer Service DE/EN (w/m/x) in Basel

Stellenbeschreibung

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Anstellungsart

100%

Arbeitsort

4000 Basel, BS

Vollständige Stellenbeschreibung

MANPOWER AG ist spezialisiert auf Temporär- und Dauerstellen und bietet umfassende Personaldienstleistungen an. Mit Standorten in der ganzen Schweiz unterstützen wir unsere Kunden, um deren Aufträge und Projekte erfolgreich zu realisieren. Für unseren Kunden in der Region suchen wir einen Sachbearbeiter Customer Service DE/EN (w/m/x)

Deine Aufgaben und Verantwortlichkeiten:

Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Live-Chat in Deutsch und Englisch.
Bereitstellung von Produktinformationen und Lösung von Kundenproblemen in einer effizienten und zufriedenstellenden Weise.
Erfassung und Pflege von Kundendaten im CRM-System.
Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen, um einen nahtlosen und hochwertigen Service zu gewährleisten.
Beitrag zur kontinuierlichen Verbesserung des Kundenservice durch Feedback und Vorschläge.
Überwachung und Analyse der Kundenzufriedenheit und der Servicequalität.

Was bringst Du mit:

Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
Erste Berufserfahrung im Bereich Kundenservice oder in einer vergleichbaren Position.
Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind unerlässlich.
Ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten und ein sicheres, freundliches Auftreten am Telefon.
Starke Kundenorientierung und Problemlösungskompetenz.
Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen sowie sicherer Umgang mit MS Office.
Fähigkeit, auch unter Druck präzise und effizient zu arbeiten.

Herr Simon Mani gibt Ihnen sehr gerne weitere Auskünfte über diese Stelle.
Sie erreichen ihn unter 058 307 24 94 oder per E-Mail auf simon.mani@manpower.ch

In wenigen Schritten können Sie sich auch direkt auf www.manpower.ch als Gast registrieren und Ihre Bewerbungsunterlagen einreichen.

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4000 Basel, BS

Firma: Manpower

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