Sachbearbeiter/in im Info-Center (Call Center) 100% St.Gallen

Das Strassenverkehrs- und Schifffahrtsamt ist ein ISO-Zertifiziertes Unternehmen mit moderner Infrastruktur an zentraler Lage in der Stadt St.Gallen. Jährlich erteilen wir 200'000 telefonische Fachauskünfte über unsere Produkte und Dienstleistungen. Zur Ergänzung unseres Teams suchen wir auf 1. September 2021 oder nach Vereinbarung eine/n

Sachbearbeiter/in im Info-Center (Call Center)

Unser Info-Center ist die Visitenkarte des Amtes und stellt mit modernsten Kommunikationsmitteln die Informationsbedürfnisse der Kunden sicher. Sie sind Ansprechpartner für unsere Privat- und Geschäftskunden. Sie beantworten telefonische Anfragen zur Prüfung und Zulassung von Fahrzeugen, Führer- und Lernfahrausweisen, Rechnungen und Gebühren.

Zusammen mit Ihren Kolleginnen und Kollegen nehmen Sie sämtliche telefonische und schriftliche Anfragen entgegen und erledigen diese speditiv und kundenorientiert. Als zentrale Anlaufstelle sind Sie wichtige Drehscheibe zwischen Kunden und Verwaltungseinheiten.

Zur Erfüllung dieser Aufgaben suchen wir eine kommunikative, kundenorientierte Persönlichkeit mit hoher Sozialkompetenz und sehr guten Umgangsformen.

Ihr Profil

• abgeschlossene Berufslehre
• mehrjährige Berufserfahrung in einem Call Center oder einem Telefon-Kundendienst
• Erfahrung und Freude am regen telefonischen Kundenkontakt
• ausgeprägtes Kommunikationsgeschick und gutes Durchsetzungsvermögen
• stilsicher in Deutsch und können sich von Vorteil auch in einer Fremdsprache verständigen
• Kenntnisse der MS-Office-Anwendungen

Unser Angebot

• Grosse Selbständigkeit in einem lebhaften Arbeitsumfeld
• Eine professionelle Ausbildung in einem kollegialen Team
• Ein flexibles Arbeitszeitmodell und gute Weiterbildungsmöglichkeiten
• Ein Arbeitsplatz an zentraler Lage in der Stadt St.Gallen

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Online-Bewerbung bis 25. Juni 2021.

Für weitere Auskünfte steht Ihnen Herr Markus Bättig, Leiter Finanzen & Dienste unter Telefon 058 229 45 42 gerne zur Verfügung.

Stellen beim Kanton St.Gallen: www.stellen.sg.ch

Firma: Stadt St. Gallen

Einsatz

Arbeitspensum:
100 %
Anstellungsverhältnis:
Festanstellung oder temporär

 

Stellen-Typ:
Mitarbeiter/In
Arbeitsort:
St. Gallen (SG)

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Publikationsdatum: 10.06.2021

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