Sachbearbeiter Kundendienst / Aftersales Manager 80 - 100% (m/w/d)

Unser Kunde benötigt einen engagierten Sachbearbeiter Kundendienst / Aftersales Manager, der eine zentrale Rolle in der Kundenbetreuung übernimmt. In dieser vielseitigen Position bist du die wichtige Schnittstelle zwischen Kunden, Technik und Vertrieb. Du übernimmst folgende Aufgaben:

Kompetente telefonische Beratung von Kunden bei technischen Fragen und Problemen

Aktiver Verkauf und Beratung zu Ersatzteilen für Land-, Bau- oder Landmaschinen

Optimierung der Einkaufsprozesse und Bestandsmanagement im Ersatzteilwesen

Planung, Koordination und Durchführung von zielgerichteten Marketingaktionen

Professionelle Abrechnung von Kundendienstleistungen und Reparaturaufträgen

Eigenverantwortliche Abwicklung von Garantiefällen und Gewährleistungsansprüchen

Mitarbeit bei der kontinuierlichen Verbesserung der Serviceprozesse

Dokumentation und Pflege von Kundendaten im CRM-System

Erfahrungen

Technische Grundausbildung in der Land-, Baumaschinen- oder Automobilbranche

Idealerweise kaufmännische oder technische Weiterbildung

Deutsch auf Muttersprachniveau

Sichere Englischkenntnisse

Französischkenntnisse von Vorteil

Fundiertes technisches Know-how

Ausgeprägte Kommunikationsstärke

Bereitschaft, den Kundendienst aktiv mitzugestalten

Spezielles

. Motiviertes und junges Team, das dich herzlich willkommen heißt

. Fundierte Einschulung in allen Bereichen, damit du von Anfang an durchstarten kannst

. Neue Technologien und topmoderne EDV für effizientes und zeitgemäßes Arbeiten

Firmenprofil

Unser Kunde ist ein etabliertes Unternehmen, das Wert auf Kundenzufriedenheit und technische Expertise legt. In einem dynamischen Umfeld kannst du deine Fähigkeiten einbringen und weiterentwickeln.
Beschreibung

Firma: Universal Job AG

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